集团

商业模式及战略

奢侈品行业正在以前所未有的速度变化。新一代消费者已经出现。他们渴望和品牌在每个渠道进行真诚、透明和持续的对话。因此,奢侈品牌必须努力和消费者构建更亲密的关系和更定制化的服务,确保在线上线下都能建立情感联系和提供独特体验。这就需要品牌重新思考现有的分销渠道,及用新颖、创新的方式培育客户关系。

Generic visual
三大增长杠杆

开云集团2019年的亮眼业绩再次证明除了长期战略和响应机制,结合了敏捷、平衡和肩负企业社会责任商业模式同样重要。

 

开云集团遵循两大指导原则:加强集团层面的协同效应及优先考虑实现有机增长的机会。在集团的推动下,旗下品牌能够抓住市场机遇并取得强劲的业绩。为进一步支持旗下品牌提升运营效率,开云集团明确了三大增长杠杆:数字化、信息系统,以及物流和供应链。

 

 

加速数字化转型

开云集团最新数字化战略基于三大支柱: 
– 在网络尤其是社交媒体上的可视性;
– 电子商务的发展;
– 人工智能和大数据应用。


在过去几年,集团旗下的品牌加大了在数字媒体领域的投资。2019年,由于品牌增加了在社交媒体的投入,导致品牌数字媒体广告约占媒体广告总支出的55%,2019年,电商收入首次占到总收入的5%以上。从增长角度来看,这表示过去四年的平均增长率接近50%。为了给顾客提供最佳的网络零售体验,集团做出决定将所有的电子商务收归内部管理。自2019年秋季推出测试和开展迁移工作后,现计划于2020年初步推出全新升级的电子商务平台。

最后,开云集团持续探索能够更有效利用客户关系资源的新策略,这其中包括人工智能解决方案和客户关系管理。在此前提下,集团聘请了行业专家团队钻研业务知识。

 

 

重新审视信息系统

另一举措是全面改革开云集团的信息系统。目前这项工作已经开展,而重点需要解决的问题是如何统一解决方案,提供实时数据访问,并提高安全性。2019年,我们取得了多项里程碑式的进展,包括:– 在全球范围内实施统一基础架构,从而实时访问单个数据源;
– 采用一套先进的一体化信息技术解决方案。这套解决方案更加灵活性、性价比更高,还降低了过时的风险;
– 提升内部专业技能;
– 升级网络安全系统和程序。
 

 

重新设计物流和供应链模式

为了满足日益增长的物流需求并有效管理和简化整个物流流程,开云集团正在建设其位于欧洲、北美和亚洲的全新基础设施。
2019年10月,开云将其北美物流中心迁至新泽西州韦恩。新仓库获得了“能源与环境设计先锋”(LEED)金级认证,证明这座建筑符合环境高标准。截至2020年,开云集团还计划在意大利北部特雷卡泰建设一个先进的物流中心。新平台将拥有更大的仓储容量,以满足业务量的增长。未来两年里,我们将在亚太和中东地区启动新的物流中心。一旦重新规划项目完成,开云集团的物流网络将在所有渠道实现更快速的分销工作,同时改善产品供应和优化库存管理水平。与此同时,物流中心还将为多渠道获取服务提供便利。

 

 

充分释放奢侈品行业的潜力

通过整合商业模式所带来的优势,集团全力支持旗下品牌,帮助品牌释放创意,并专注于重要的领域:创造力、卓越的执行力、客户关系以及传播。以上因素让开云集团能够充分发挥奢侈品的潜力,领跑市场。

 

 

 

进一步的了解

了解我们的历史我们的承诺以及我们对可持续发展的理念