集团

关怀员工

“无论在什么情况下,我们互相关怀、敢于担当。”
虽然2020年的公共卫生危机给全人类和企业带来了前所未有的挑战,但开云集团坚持其人力资源目标,即成为奢侈品行业的首选雇主。Béatrice Lazat,首席人才执行官。

Béatrice Lazat,首席人才执行官
人力资源团队在疫情危机期间做了什么?

人力资源团队面临的挑战是双重的:一方面保证我们员工的健康和安全,另一方面帮助我们的品牌保障业务活动的运作。面对这次疫情,我们确保在集团遍布50个国家的所有业务场所严格执行预防措施。我们支持管理人员在团队里引入远程工作机制,确保口罩的分发,在我们的站点部署测试,启动在线医疗咨询,并提供心理支持热线。在集团各个层级,所有团队都积极响应和做出承诺。早在2月份,我们就通过短信、视频、虚拟咖啡聚会和线上直播等形式加强了内部沟通,向员工传递集团战略,也让他们了解集团为帮助医疗工作者和其他受疫情危机影响的人而采取的举措。这种方式可以让我们保持团队之间的联系,并鼓励员工分享关于如何充分利用远程工作的建议。我们的培训团队也在这方面发挥了积极作用,扩大了在线学习课程的适用范围。例如,有近1.1万名古驰(Gucci)员工接受了零售学院的培训。

 

 

这场健康危机是否导致集团改变了人力资源目标?

即使员工必须应对不可预见的紧急情况,但我们从未忘记我们最初的愿景和抱负——成为奢侈品行业的首选雇主。这基于我们的两个承诺——“我们关怀”和“敢于担当”。

 

“我们关怀”表达了集团重视员工团队、职位候选人和合作伙伴的愿望。这意味着我们要提供一个开放、关怀的工作环境,让员工茁壮成长;同时提供创造工作和生活平衡所需的工具。这也是为什么我们进一步扩大集团全球育儿政策的原因:从2020年1月1日开始,集团及其旗下品牌的所有新晋父母都可以享受同样的福利,即14周全薪假期。

“敢于担当”反映了集团超越极限的决心——我们要成为变革的推动者。我们的企业文化鼓励负责任、创造力和冒险精神。我们的承诺根植于集团历史和文化,每一天都在激励和引领人力资源团队进步。

 

 

开云集团的人力资源战略对多样性和包容性的关注程度如何?

多样性和包容性同时体现在“我们关怀”和“敢于担当”两方面。多样性和包容性是实现平等和创造力的关键因素,因此和企业战略密不可分。在开云集团,我们支持多范畴的多样性,包括文化背景、性别、种族、年龄、残疾等,每位员工的特质都丰富了整个集团。营造一个人人都被重视、被尊重、被平等对待的环境至关重要,让员工在工作中充分发挥自身潜能。这也是建立群体智慧(开云集团的核心概念)的重要条件。
对于开云集团来说,多样性和包容性是保证工作福利和实现卓越的关键。

 

 

在实际工作中,你们采取了什么行动来促进多样性和包容性?

长期以来,我们一直支持女性在工作中享有平等权利。作为法国CAC 40指数中女性员工人数最多的公司之一,我们深感自豪。如今,开云集团拥有63%的女性员工,且55%的领导职位由女性担任。

 

从开始招聘的那一刻起,我们就已经考虑到多样性的问题,这一点至关重要。因此,我们为招聘人员和管理层开展了一个名为“包容性招聘”的培训项目。为了让所有员工意识到多元化的重要性,每个品牌都成立了多样性和包容性委员会。委员会共有130名成员,他们致力于制定切实可行的行动计划。

 

除了这些举措之外,我们还积极打击各种形式的歧视,特别是针对LGBTQIA+性少数群体。2019年,我们创建了一个名为“ALL”的员工网络,旨在鼓励内部和外部对话、唤起人们的关注。如今,“ALL”在世界各地共有1000多名大使。反对种族主义是我们的另一个重点。为了支持“Black Lives Matter”运动,集团及其旗下品牌在2020年向美国民权组织 —— 全国有色人种协进会(NAACP)和零运动(Campaign Zero)捐赠了两笔资金。

 

我们认为这些承诺是必不可少的,并以务实、谦逊的态度和坚定的决心来兑现它们。对于开云集团来说,奢侈品应该让每个人都能展现自己的独特性,并成为推动工作环境内外多样性的一部分。我们人力资源部门的工作就是帮助我们实现这一愿景。

 

 

探索年度活动报告的其他部分

2020年的主要挑战是什么?我们的团队是如何应对这种情况的?我们最自豪的成就是什么?我们的优先事项是什么?我们有哪些目标?请阅读我们对集团董事总经理Jean-François Palus、首席人才执行官Béatrice Lazat、首席数字官兼首席客户官Grégory Boutté和首席可持续发展官兼首席国际机构事务官Marie-Claire Daveu的专访。