How you will contribute 

• To develop and maintain good product knowledge and provide excellent customer service 

• An understanding of current products, trends and collections and ensuring that customers are informed and aware 

• To replenish stock and maintain high standards of merchandise and product presentation 

• Handling customer complaints, seeking assistance where necessary, ensuring issues are resolved to the satisfaction of the customer and the company  

• Keep up to date with customer requirements and operating procedures  

• Be aware of daily sales targets and performance against them. Use appropriate sales techniques to ensure they are met 

• To ensure that all procedures and policies are understood. To carry out work according to those standards

• Personal appearance and presentation must be strictly in line with company standards 

• Adheres to Security and Health and Safety regulations 

• Opening & closing the Store according the needs of the business, in line with Company security rules 

• To carry out additional duties when and where necessary within the defined levels of responsibility and accountability of the Sales Consultant role 

Who you are 

• Previous experience in a similar role ideally with a strong background in Accessories
• Ability to build and maintain a client book
• Ability to speak multiple languages fluently. Mandarin is highly preferable/advantageous 
• Experience in a customer service role with face-to-face customer contact 
• Ability to adapt to frequent change and a high pressure environment 
• Ability to initiate contact and communication 
• Motivated by being a team player with a common goal 
• Excellent Communication and interpersonal skills with the ability to build and maintain relationships 
• Able to work in fast paced environments 
• A strong team player and considerate of colleagues 

Kering is committed to building a diverse workforce.  We believe diversity in all its forms – gender, age, nationality, culture, religious beliefs and sexual orientation – enriches the workplace. It opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to adapt to a changing world. As an Equal Opportunity Employer we welcome and consider applications from all qualified candidates, regardless of their background.