Le/la stagiaire assistant(e) de vente accueille la clientèle, participe à la vente d’un produit de luxe, et  contribue à la fidélisation des clients dans le cadre de la politique commerciale définie par Gucci et en respectant l’esprit de la maison.

Produit

• Développer une connaissance de l’histoire de la maison Gucci et de son patrimoine
• Démontrer une réelle connaissance des produits
• Veiller à la bonne tenue de la surface de vente et de la boutique conformément aux normes de présentations visuelles de la maison Gucci et du groupe.
• Participer à la bonne présentation des produits dans le but de convaincre la clientèle : story telling
• Maintenir une quantité suffisante et appropriée d’articles sur la surface de vente

Communication

• Contribuer à offrir un service exceptionnel à la clientèle en les accueillant selon les guidelines Gucci, en leur offrant des conseils personnalisés en fonction de leurs demandes et besoins
• Favoriser la communication entre les membres de l’équipe et la clientèle

Performance

• Contribuer à atteindre ou dépasser les objectifs de ventes tant au niveau individuel que ceux définis pour le département et pour la boutique
• Réaliser ses objectifs KPI
• Participer au service de retouche : prise de mesures, ajustements, gestion des réservations des clients,  commande et réception des articles
• Aider à la reconstitution des stocks, à l’étiquetage et au rangement
• Posséder une bonne connaissance et maîtrise de ses stocks
• Appliquer les procédures CRM pour développer le fichier clients de la boutique
• Se conformer aux directives de sécurité de la boutique (prévention des vols et pertes)

• Ambassadeur de la maison et de ses valeurs
• Passionné par la mode et l’univers du luxe
• Maîtrise de l’anglais, troisième langue appréciée
• Bonne présentation, bonne élocution
• Sens du service et de la persuasion
• Maîtrise des codes du luxe
• Travailler en équipe

GUCCI s'engage à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.