GUCCI _ GALERIES LAFAYETTE PARIS _ Stagiaire Assistant Vente H/F
Gucci - Student (Fixed Term) (Trainee)
- France
Le/la stagiaire assistant(e) de vente accueille la clientèle, participe à la vente d’un produit de luxe, et contribue à la fidélisation des clients dans le cadre de la politique commerciale définie par Gucci et en respectant l’esprit de la maison.
Missions
Produit
- Développer une connaissance de l’histoire de la maison Gucci et de son patrimoine
- Démontrer une réelle connaissance des produits
- Veiller à la bonne tenue de la surface de vente et de la boutique conformément aux normes de présentations visuelles de la maison Gucci et du groupe.
- Participer à la bonne présentation des produits dans le but de convaincre la clientèle : story telling
- Maintenir une quantité suffisante et appropriée d’articles sur la surface de vente
Communication
- Contribuer à offrir un service exceptionnel à la clientèle en les accueillant selon les guidelines Gucci, en leur offrant des conseils personnalisés en fonction de leurs demandes et besoins
- Favoriser la communication entre les membres de l’équipe et la clientèle
Performance
- Contribuer à atteindre ou dépasser les objectifs de ventes tant au niveau individuel que ceux définis pour le département et pour la boutique
- Réaliser ses objectifs KPI
- Participer au service de retouche : prise de mesures, ajustements, gestion des réservations des clients, commande et réception des articles
- Aider à la reconstitution des stocks, à l’étiquetage et au rangement
- Posséder une bonne connaissance et maîtrise de ses stocks
- Appliquer les procédures CRM pour développer le fichier clients de la boutique
- Se conformer aux directives de sécurité de la boutique (prévention des vols et pertes)
Compétences
- Ambassadeur de la maison et de ses valeurs
- Passionné par la mode et l’univers du luxe
- Maîtrise de l’anglais, troisième langue appréciée
- Bonne présentation, bonne élocution
- Sens du service et de la persuasion
- Maîtrise des codes du luxe
- Travailler en équipe
GUCCI s'engage à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.
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- France