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GUCCI Royale_Client Advisor WRTW_CDI

Gucci - Regular
- France

Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode sous le génie du directeur artistique Alessandro Michele. Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de l'artisanat italien par leur qualité et l'attention portée aux détails. Pour plus d'informations visitez www.gucci.com

En tant qu’ambassadeur de la maison, vous aurez comme principales missions d’accueillir et accompagner nos clients en incarnant la philosophie de la maison.

Missions

Produit

  • Développer une solide connaissance de l’histoire de la maison Gucci et de son patrimoine.
  • Développer une connaissance produit, storytelling.
  • Veiller à la bonne tenue de l’ensemble de la boutique conformément aux normes de présentations visuelles de la maison Gucci.
  • S’assurer de la bonne présentation des produits, display.
  • Maintenir une quantité suffisante et appropriée d’articles sur la surface de vente.

    Communication

  • Délivrer un service exceptionnel à la clientèle en les accueillant selon les guidelines Gucci, en leur offrant des conseils personnalisés en fonction de leurs demandes et besoins.
  • Favoriser la communication entre les membres de l’équipe.

    Performances

  • Atteindre ou dépasser ses objectifs de ventes tant au niveau individuel que ceux définis pour le département et l’ensemble de la boutique.
  • Réaliser ses objectifs KPI.
  • Participer au service de retouche : prise de mesures, ajustement, gestion des réservations des clients, commande et réception des articles.
  • Aider à la reconstitution des stocks, à l’étiquetage et au rangement.
  • Posséder une bonne connaissance et maîtrise de ses stocks.
  • Procéder à l’encaissement.
  • Appliquer les procédures CRM pour développer le fichier clients de la boutique.
  • Se conformer aux directives de sécurité de la boutique (prévention des vols et pertes).

Compétences

  • Ambassadeur de la maison et de ses valeurs.
  • Connaissances produits et techniques de vente.
  • Passionné par la mode et l’univers du luxe.
  • Maîtrise de l’anglais, troisième langue appréciée.
  • Bonne présentation, bonne élocution.
  • Sens du service et de la persuasion.
  • Maîtrise des codes du luxe.
  • Travailler en équipe.

Profil type

  • Bac Professionnel
  • BTS ou DUT
  • Expérience dans la vente
  • Expérience dans le luxe serait apprécié

GUCCI s'engage à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

  • Full time
  • 欧洲
  • France
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