SAINT LAURENT Social Media Engagement Manager H/F

ROLE

Le ou la Social Media Engagement Manager sera responsable de la stratégie et de l’animation de toutes les plateformes social media dans le but d’engager nos audiences existantes et de contribuer au recrutement de nouvelles communautés. Sous la direction du WW Digital Engagement Manager, il devra notamment être force de proposition auprès des équipes Communication et Image, tout en respectant la vision créative. Il/elle sera particulièrement en lien avec nos filiales régionales, dans le but de coordonner les dimensions éditoriales, social commerce, paid social et social CRM.

MISSION

• Définition de la stratégie Social Owned et Social CRM internationale visant à développer et à faire vivre les plateformes auprès de nos communautés, tout en activant leurs fonctionnalités Social CRM et Social Commerce
• Animation des différentes plateformes conformément aux objectifs fixés par la Direction Marketing et Digitale, tout en optimisant la visibilité des contenus et la qualité des publications
• Intégration des pratiques et comportement social shopping, coordination des messages et outils liés à cette activité, notamment avec les équipes E-commerce
• Gestion des calendriers de contenus et de messages, partage avec les équipes internes et filiales
• Coordination des besoins, optimisation des livrables avec le service Image afin d’améliorer la performance de nos communications ou actions. Rédaction des briefs et cahiers des charges.
• Gestion des guidelines copywriting et rédaction des différents posts et/ou suivi des contenus régionaux
• Publication des contenus et lancement des programmes social shopping et/ou social CRM
• Définition et implémentation des critères de modération
• Monitoring et reporting des actions et prises de paroles de la Maison sur et au sein de ses différents comptes. Partage des résultats et best practices
• Déploiement des outils de reporting auprès des marchés locaux, organisation des formations des équipes
• Anticipation et animation des outils digitaux (H5, MiniProgram…) liés aux événements de la Maison
• Veille digitale et entretien des partenariats avec les différents interlocuteurs des plateformes, notamment dans un souci d’innovation constant
• Contrôle des comptes de la Maison et de leurs noms de domaine

Cette liste de tâches n’est pas exhaustive et peut évoluer dans le temps.

PROFIL

• Formation en Communication, Digital ou Marketing
• Expérience prouvée 6 années minimum, en agence ou chez l’annonceur, sur expériences similaires et en management
• Bilingue en anglais, à l'écrit et à l'oral, autre langue appréciée
• Excellente maîtrise des media sociaux et de leurs écosystèmes CRM : WeChat, Weibo, Line, KakaoTalk, Instagram, Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn etc.
  Esprit analytique poussé, organisé et précis
• Habilité à travailler en mode projet
• Stratège, curieux(se) et force de proposition, les capacités relationnelles seront un atout
• Réelle appétence pour le secteur et pour la communication client
• Grande expertise quant aux tendances et innovations les plus pertinentes (tous secteurs confondus)
• Maitrise des logiciels de tracking et d’analyse influence et social media, keynote apprécié

A travers ses collaborateurs, Saint Laurent s'engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Nos collaborateurs ont ainsi des opportunités pour exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.