Team Manager
Gucci - Regular
Cannes - France
Missions
1/ Expérience client
· Organisation et supervision de la surface de vente => planification (match-to-traffic, match-to-language), zoning rotatif des vendeurs, collaboration et synchronisation avec les équipes clienteling et hospitalité
· Briefing et coaching des équipes afin d’assurer l’excellence attendue en terme d’expérience client et de cérémonie de vente
· Moteur de l’ensemble des initiatives clienteling
2/ Monitoring du business
· Analyse active et précise de la performance (réalisée + opportunités manquées) et émission de recommandations d’actions à son manager avant implantation
· Mise en place du bon niveau d’organisation et d’animation pour atteindre les objectifs fixés notamment en terme de cross-selling et d’expérience client
· Collaboration étroite avec les équipes Visual Merchandising et veille concurrentielle active
3/ Développement des équipes
· Observe et coach son équipe
· Inspire, intègre, forme et fait grandir son équipe
· Donne des objectifs et fait progresser
· Donne des feedbacks réguliers en utilisant les outils dédiés
· Organise et conduit les entretiens annuels d’évaluation de la performance et des objectifs
· Contribue à l’identification, au recrutement et à la rétention des meilleurs collaborateurs
· Collabore avec la direction retail et les ressources humaines sur les projets de parcours
- Full time
- 欧洲
- France
