Cristóbal Balenciaga founded the House in 1917 in his home of Spain. In 1937, he established the brand in Paris, designing its collections there until 1968.Cristóbal Balenciaga had a reputation as a couturier of uncompromising standards and was referred to as "the master of us all" by Christian Dior and as “ The Couturier of the Couturiers” by Gabrielle Chanel. The ultra-modern shapes were trademarks of the house. While the brand’s identity is firmly rooted in its highly conceptual prêt-à-porter collections, its leather goods, footwear, and accessories experience worldwide success as well. Among the archetypal products of the House are its handbag collections. A new focus on the development of Balenciaga ready-to-wear collections for men was quickly established as highly successful. Since October 2015, Demna Gvasalia has designed both men’s and women’s collections as the artistic director. The Balenciaga House, part of the Kering group since 2001, is one of the most influential names in fashion. Cristóbal Balenciaga fonde sa Maison en 1917 dans son pays natal, l’Espagne. En 1937, il établit sa marque à Paris et y conçoit ses collections jusqu’en 1968. Cristóbal Balenciaga, en tant que Couturier, proposait une création exigeante et avait la réputation de ne faire aucun compromis ce qui lui valut d’être désigné par Christian Dior comme « le maître à tous » et comme « le couturier des couturiers » par Gabrielle Chanel. Les formes ultra-modernes sont devenues la signature de la Maison. Si l’identité de la Maison est avant tout ancrée dans son prêt-à-porter conceptuel, ses collections de maroquinerie, chaussures et autres accessoires connaissent également un succès mondial. Les sacs de la Maison sont d’ailleurs devenus des icônes de la maroquinerie d’aujourd’hui. Lancées pour l’Été 2017, les collections prêt-à-porter Homme Balenciaga ont rapidement été couronnées de succès à l’international. Depuis octobre 2015, Demna Gvasalia est directeur artistique et conçoit l’ensemble des collections de la Maison. La Maison Balenciaga, qui appartient au Groupe Kering depuis 2001, est l’un des noms les plus influents du monde de la mode.

Reporting to the Retail Manager, you will develop the store's turnover by managing the sales team, expanding the customer-base and establishing customer loyalty, employing Balenciaga's sales strategy and image:

-        Store sales management: business report, follow-up and application of procedures, till supervision, sales support…  

-        Day-to-day management of the team (individual and group coaching, refocusing interview…) and weekly and monthly meetings;

-        Development of customer portfolio: winning new customers, building a network, following up CRM, handling disputes;

-        Personnel management: management of schedules, uniforms, analysis of human and material needs, recruitment interviews and induction of new recruits (introduction, product training, monitoring, assessment…);

-        Guarantee the respect of the Retail Excellence program

-        Feedback (results, quality…), improvement proposals and action plans;

-        Positioning and presentation of collections in accordance with the Merchandising policy;

-        Analysis and follow-up of all sales and budget indicators;

-        Participation in inventories according to procedure and search for differences;

-        Follow-up and control of stock statuses, management of restocking;

-        Management of repairs and rework.;

-        Assuring the management of the after sales service of the corners .

 

Desired profile :

You have significant experience in team management, in store management and in the sale of luxury products,

You have good social skills and a very good ability to listen, a strong sense of responsibility,

You are willing and responsive,

You are service-oriented and persuasive,

You have a good knowledge of IT tools and a keen sense of product and fashion culture,

Your English must be fluent and ideally a second language.

Rattaché(e) au Directeur Retail, vous aurez en charge d’optimiser les résultats des points de vente en animant l’équipe de vente, en fidélisant et en développant la clientèle dans le cadre de la stratégie commerciale et image de la Société :

-        Animation commerciale des points de vente et suivi : analyses mensuelles, reportings, suivi et application des procédures, supervision des caisses, support à la vente… ;

-        Gestion du personnel/Management : animation et motivation, participation au processus de recrutement, d’intégration et de formation, entretiens d’évaluation, plannings, organisation et animation de briefings réguliers et gestion des uniformes ;

-        Développement de la clientèle : recrutement de nouveaux clients, suivi campagnes CRM ;

-        Formation aux produits et présentation des collections aux équipes ;

-        Mise en application des guidelines retail excellence ;

-        Réalisation de feedbacks quanti et quali et mise en place de plans d'action ;

-        Organisation du SAV des points de vente ;

-        Suivi du stock, gestion des réassorts ;

-        Préparation des livraisons, des expéditions et des transferts inter-boutiques en coordination avec les stockistes ;

-        Préparation et participation aux inventaires et recherche d’écarts ;

-        Gestion des réparations et des retouches ;

 

Profil recherché :

Vous disposez d’une expérience significative dans le management d’équipe, dans la gestion de points de vente en grands magasins et dans la vente de produits de luxe.

Vous faites preuve d’un très bon relationnel et d’une grande capacité d’écoute, ainsi que du sens des responsabilités, d’une grande disponibilité et réactivité.

Vous avez également le sens du service et de la persuasion.

Vous maîtrisez les outils informatiques.

Vous avez une sensibilité produit et culture mode très développée.

Votre anglais est obligatoirement courant, et maîtrisez idéalement une deuxième langue.