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BOUCHERON - Stage Assistant(e) CRM International H/F

Boucheron - Student (Fixed Term) (Trainee)
Paris - France

Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et Horlogerie. Le style Boucheron, libre et audacieux, ne cesse d’inventer les classiques de demain.

Au sein du département Expérience Client et Omnichannel de Boucheron nous cherchons notre nouveau stagiaire pour travailler en collaboration avec notre Manager PCRM International.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

  • Vous participerez à la construction et la création de projets structurels pour la Maison (plan haute joaillerie, outils CRM, Clienteling…)

  • Gestion et suivi des besoins marchés en termes d’outils de Clienteling et de Gifting

  • Suivi régulier et remontée des besoins d’évolutions ou de modifications des outils IT utilisés à des fins de Clienteling

  • Collaboration et coordination avec les différents corps de métier (Media/Digital/Juridique/IT) et les différentes régions (EMEA, APAC et JAPON)

  • Benchmark régulier sur les sujets de Clienteling, VIC CARE et Gifting

  • Support opérationnel auprès de la Manager PCRM International

PROFIL RECHERCHE

  • De formation Bac +4/5, vous possédez une bonne définition du PCRM, du marketing relationnel.

  • Idéalement, vous justifiez d'une 1ère expérience aboutie en CRM ou en Marketing

  • Une réelle maîtrise du français et de l'anglais (parlé et écrit) est indispensable.

  • De solides capacités d’analyses sont nécessaires ainsi qu’une très bonne maitrise d’Excel

  • Sensible à l'univers du luxe, vous êtes rigoureux(se) curieux(se), force de proposition et organisé(e)

Modalités :
- Durée du stage : 6 mois
- Disponibilité : Juillet 2021

« Kering s'engage à créer une main-d'œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents ».

  • Full time
  • Europe
  • France
Apply

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