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GUCCI - Airport Store Director CDG

Gucci - Regular
- France

Finalité du métier Le Store Director est en charge de l’activité commerciale de toutes les boutiques Gucci présentes au sein de l’aéroport Roissy Charles-de-Gaulle. Il devra accompagner les boutiques dans l’atteinte de leurs objectifs (ventes et rentabilité), tout en s’assurant de l’implantation de la stratégie Retail Gucci. Le Store Director devra s’assurer que l’expérience client soit en ligne avec l’image et les règles de notre Maison.

Missions

Ventes et Relations Client

  • Etablir et mettre en place des plans d’action afin de développer les ventes pour chaque catégorie de produit et chaque segmentation de clients
  • Coordonner la vision et la stratégie de la Maison et veiller à son implantation au sein de chaque boutique
  • S’assurer de l’atteinte des objectifs et de l’implémentation des projets stratégiques, en coordination avec les fonctions support du siège
  • Etablir des plans d’actions CRM afin de développer le portefeuille de clients des boutiques
  • Développer une « Client Centric Culture » en vue de fidéliser les clients existants et élargir la base de prospects
  • Développer le sentiment d’appartenance, la motivation et l’engagement des collaborateurs
  • Alimenter les relations avec les clients locaux et internationaux, créer de nouvelles opportunités de business

Management et développement des collaborateurs

  • Construire des équipes engagées, évaluer et développer les collaborateurs de manière constante
  • Etre en coaching permanent auprès des directeurs de boutiques
  • Créer des relations avec ses paires et travailler de manière collaborative avec le réseau
  • Etre un Role Model, inspirer et motiver les équipes
  • Coordonner, suivre et partager les feedbacks sur les collaborateurs auprès du service RH quant au turnover, promotions internes/mobilités et identification des Talents

Activité commerciale et procédures

  • Gérer l’activité commerciale et opérationnelle de chaque boutique en conformité avec les procédures et règles internes
  • Coordonner et optimiser l’activité front et back office, en respect des standards Gucci
  • Etre en veille permanente de l’activité du marché du luxe et transmettre ses connaissances aux collaborateurs
  • Créer de fortes relations avec Aéroports de Paris et être informé des actualités de l’environnement aéroportuaire
  • Elargir son réseau avec les prestataires

Compétences et Profil type

  • Expérience dans la gestion multi-sites obligatoire
  • Ambassadeur de la maison et de ses valeurs
  • Connaissances produits et techniques de vente
  • Passionné par la mode et l’univers du luxe
  • Bilingue anglais, troisième langue appréciée
  • Bonne présentation, bonne élocution
  • Bon relationnel, grande capacité d'écoute, sens du service et de la persuasion, réactivité
  • Facultés et goût pour le management, le coaching et le développement d’équipe
  • Orienté résultats
  • Autonomie, bonne organisation
  • Capacité d’initiative, force de proposition
  • Capacité d’analyse, rigueur
  • Maîtrise de l’outil informatique

GUCCI s'engage à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

  • Full time
  • Europe
  • France
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