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GUCCI - Ambassadeur Hospitalité CDI - Mandarin Speaker - Printemps du Louvre

Gucci - Regular
Paris - France

Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode sous le génie du directeur artistique Alessandro Michele. Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de l'artisanat italien par leur qualité et l'attention portée aux détails. Pour plus d'informations visitez www.gucci.com

Missions

L’Ambassadeur/drice Hospitalité participe à assurer la qualité de l’expérience client en proposant un suivi de l’accueil jusqu’à la sortie du client de la boutique. Il/elle veille à son confort et à son bien-être et participe à un service d’exception.

  • Prendre en charge et accueillir les clients dès leur arrivée en boutique selon les exigences de service Gucci
  • Orienter les clients dans la boutique
  • Gérer l’attente et organiser la queue devant la boutique, faire patienter les clients en communiquant de façon positive
  • Communiquer de façon transverse avec les différents collaborateurs de la boutique, en particulier les responsables directs et les agents de sécurité
  • Assurer un support proactif à l’équipe de vente
  • Assurer le service de boissons pour la clientèle selon les process de la maison Gucci
  • Prendre en charge les demandes clients spécifiques et VIP
  • Participer de façon ponctuelle aux animations et évènements avec service au plateau
  • Assurer la propreté du service de boisson ainsi que la mise en place si nécessaire
  • Prendre en charge les appels entrant en boutique si nécessaire et transmettre les messages, assurer si nécessaire un suivi journalier des appels entrant
  • Diverses tâches administratives

Compétences

  • Excellente présentation
  • Maîtrise du mandarin
  • Sens du service et de l’accueil
  • Disponibilité, réactivité
  • Autonomie, dynamisme, enthousiasme, polyvalence
  •  Sens de l'écoute, sens de l'initiative
  • Sens des responsabilités, esprit d’équipe
  • Bon relationnel
  • Anglais courant

Profil type

  • Niveau bac
  • Expérience dans le service, accueil ou restauration nécessaire
  • Expérience souhaitée dans le luxe

GUCCI s'engage à créer une main-d'oeuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

  • Full time
  • Europe
  • France
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