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Gucci_Stagiaire Chef de Projet Clienteling (F/H)

Gucci - Student (Fixed Term) (Trainee)
Paris - France

Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode sous le génie du directeur artistique Alessandro Michele. Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de l'artisanat italien par leur qualité et l'attention portée aux détails. Pour plus d'informations visitez www.gucci.com

Stage de 6 mois, Chef de projet Clienteling (H/F).

Missions

  • Assister la Clienteling Manager dans la coordination de la stratégie Clienteling auprès des différentes boutiques du réseau Western Europe et effectuer un reporting précis des actions menées.
  • Assister le clienteling manager dans l’organisation et le déroulé des expériences clients
  • Communiquer avec les boutiques pour répertorier les actions de clienteling menées ainsi que les Best Practices.
  • Réaliser les rapports CRM pour établir les tendances clients et identifier les opportunités de développement en matière de CRM
  • Prendre en charge la politique de gifts clients et suivi des budgets
  • Coordonner la liste des clients VIG
  • Assurer la veille concurrentielle
  • Mettre à jour le calendrier des actions de clienteling

Compétences

  • Vous démontrez un réel intérêt pour les tendances Retail, et l’expérience client
  • Organisation et rigueur
  • Gestion des priorités et bonne résistance au stress. Diplomatie et discrétion
  • Maîtrise de l’outil informatique impérative (Word, Excel, PowerPoint, …).
  • Maitrise de l’anglais, troisième langue appréciée
  • Etre ouvert(e) et disponible
  • Très bon relationnel, grande capacité d’écoute
  • Esprit analytique et de synthèse

Profil type

  • Formation commerciale supérieure : Ecoles de commerce
  • Expérience en stage en gestion de CRM et/ou dans un département Expérience Client
  • Expérience souhaitée dans le luxe

Stage de 6 mois à pourvoir immédiatement.

GUCCI s'engage à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

  • Full time
  • Europe
  • France
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