En tant qu’ambassadeur de la maison, vous aurez comme principales missions d’accueillir et accompagner nos clients en incarnant la philosophie de la maison.

Produit

• Développer une solide connaissance de l’histoire de la maison Gucci et de son patrimoine.
• Développer une connaissance produit, storytelling.
• Veiller à la bonne tenue de l’ensemble de la boutique conformément aux normes de présentations visuelles de la maison Gucci.
• S’assurer de la bonne présentation des produits, display.
• Maintenir une quantité suffisante et appropriée d’articles sur la surface de vente.

  Communication

• Délivrer un service exceptionnel à la clientèle en les accueillant selon les guidelines Gucci, en leur offrant des conseils personnalisés en fonction de leurs demandes et besoins.
• Favoriser la communication entre les membres de l’équipe.

  Performances

• Atteindre ou dépasser ses objectifs de ventes tant au niveau individuel que ceux définis pour le département et l’ensemble de la boutique.
• Réaliser ses objectifs KPI.
• Participer au service de retouche : prise de mesures, ajustement, gestion des réservations des clients, commande et réception des articles.
• Aider à la reconstitution des stocks, à l’étiquetage et au rangement.
• Posséder une bonne connaissance et maîtrise de ses stocks.
• Procéder à l’encaissement.
• Appliquer les procédures CRM pour développer le fichier clients de la boutique.
• Se conformer aux directives de sécurité de la boutique (prévention des vols et pertes).

• Ambassadeur de la maison et de ses valeurs.
• Connaissances produits et techniques de vente.
• Passionné par la mode et l’univers du luxe.
• Maîtrise de l’anglais, troisième langue appréciée.
• Bonne présentation, bonne élocution.
• Sens du service et de la persuasion.
• Maîtrise des codes du luxe.
• Travailler en équipe.

• Bac Professionnel
• BTS ou DUT
• Expérience dans la vente
• Expérience dans le luxe serait apprécié

GUCCI s'engage à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.