GUCCI Vendome_Client Advisor CDI
Gucci - Regular
Paris - France
En tant qu’ambassadeur de la maison, vous aurez comme principales missions d’accueillir et accompagner nos clients en incarnant la philosophie de la maison.
Missions
Produit
- Développer une solide connaissance de l’histoire de la maison Gucci et de son patrimoine.
- Développer une connaissance produit, storytelling.
- Veiller à la bonne tenue de l’ensemble de la boutique conformément aux normes de présentations visuelles de la maison Gucci.
- S’assurer de la bonne présentation des produits, display.
- Maintenir une quantité suffisante et appropriée d’articles sur la surface de vente.
Communication
- Délivrer un service exceptionnel à la clientèle en les accueillant selon les guidelines Gucci, en leur offrant des conseils personnalisés en fonction de leurs demandes et besoins.
- Favoriser la communication entre les membres de l’équipe.
Performances
- Atteindre ou dépasser ses objectifs de ventes tant au niveau individuel que ceux définis pour le département et l’ensemble de la boutique.
- Réaliser ses objectifs KPI.
- Participer au service de retouche : prise de mesures, ajustement, gestion des réservations des clients, commande et réception des articles.
- Aider à la reconstitution des stocks, à l’étiquetage et au rangement.
- Posséder une bonne connaissance et maîtrise de ses stocks.
- Procéder à l’encaissement.
- Appliquer les procédures CRM pour développer le fichier clients de la boutique.
- Se conformer aux directives de sécurité de la boutique (prévention des vols et pertes).
Compétences
- Ambassadeur de la maison et de ses valeurs.
- Connaissances produits et techniques de vente.
- Passionné par la mode et l’univers du luxe.
- Maîtrise de l’anglais, troisième langue appréciée.
- Bonne présentation, bonne élocution.
- Sens du service et de la persuasion.
- Maîtrise des codes du luxe.
- Travailler en équipe.
Profil type
- Bac Professionnel
- BTS ou DUT
- Expérience dans la vente
- Expérience dans le luxe serait apprécié
GUCCI s'engage à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.
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