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SAINT LAURENT Ambassadeur(drice) Hospitalité

Saint Laurent - Regular
Paris - France

A PROPOS DE SAINT LAURENT Fondée en 1961, Yves Saint Laurent a été la première maison de couture à lancer le concept du prêt-à-porter de luxe en créant, en 1966, la ligne ‘Rive Gauche’, synonyme de jeunesse et de liberté. Ce changement a représenté un premier pas crucial dans la modernisation de la mode et a révolutionné le paysage socio-culturel. En 1999, la division luxe du Groupe Kering a acquis la maison Yves Saint Laurent et, sous la direction créative d’Anthony Vaccarello depuis avril 2016, continue à la positionner au sommet de l’univers du luxe. Aujourd’hui, les collections Saint Laurent incluent le prêt-à-porter féminin et masculin, les chaussures, les sacs, la petite maroquinerie, les bijoux, les foulards, les cravates et les lunettes.

ROLE

En tant qu’Ambassadeur(drice) Hospitalité, vous participez à assurer la qualité d’une expérience client unique en proposant un suivi de l’accueil jusqu’à la sortie du client de la boutique. Vous veillez à son confort et à son bien-être et vous contribuez à un service d’exception.

Au quotidien, vous aurez ainsi pour missions :

MISSIONS

  • Prendre en charge et accueillir les clients dès leur arrivée en boutique selon les exigences de service et en transmettant les valeurs SAINT LAURENT
  • Orienter les clients dans la boutique
  • Gérer l’attente et organiser la queue devant la boutique, faire patienter les clients en communiquant de façon positive
  • Communiquer de façon transverse avec les différents collaborateurs de la boutique, en particulier les responsables directs et les agents de sécurité
  • Assurer un support proactif à l’équipe de vente
  • Assurer le service de boissons pour la clientèle selon les process de la maison SAINT LAURENT
  • Prendre en charge les demandes clients spécifiques et VIP
  • Participer de façon ponctuelle aux animations et évènements avec service au plateau
  • Assurer la propreté du service boisson
  • Prendre en charge les appels entrants en boutique si nécessaire et transmettre les messages, assurer si nécessaire un suivi journalier des appels entrants
  • Diverses missions administratives

PROFIL

  • Vous avez une excellente présentation
  • Vous avez le sens du service et de l’accueil
  • Vous êtes disponible et réactif
  • Vous avez le sens des responsabilités et possédez un esprit d’équipe
  • Vous êtes autonome, dynamique, enthousiaste et polyvalent
  • Vous disposez d’un bon relationnel, vous êtes à l’écoute et vous prenez des initiatives
  • Votre niveau d’anglais est courant, la maîtrise du mandarin est un plus

Rejoindre la Maison Saint Laurent c’est :

  • Intégrer une Maison de luxe ancrée dans son époque et incarnant l’esprit libre de la culture contemporaine, tout en restant fidèle à son héritage et son ADN
  • Participer à l’écriture d’une page importante de la Maison, dans un contexte de forte croissance tout en cultivant son savoir-faire

Saint Laurent s'engage à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

  • Full time
  • Europe
  • France
Apply

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