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ALEXANDER MCQUEEN Conseiller(ère) de ventes - Monaco

Alexander McQueen - Regular
Monaco - France

Job Family Group Description - Sales / Omni-Channel: Combines all positions within the different sales channels: retail, wholesale and e-commerce. Also includes all activities to support store management. Job Family Description -Retail Selling: Represents the brand to clients. Guides them at every stage of the buying journey. Provides support on styles, product characteristics and trends. Sub-Job Family Description - Sales Assistant: Advises our customers during the buying journey. Presents the collection using brand standards. As the visible face of the brand follows company values. Contributes to reaching set sales targets and enhances customer satisfaction.

Vos missions

Produit

Développer une solide connaissance de l’histoire de la maison Alexander McQueen et de son patrimoine

Démontrer d’une excellente connaissance des produits

Veiller à la bonne tenue de la surface de vente et de la boutique conformément aux normes de présentations visuelles de la maison Alexander McQueen et du groupe.

S’assurer de la bonne présentation des produits dans le but de convaincre la clientèle : story telling

Communication

Fournir un service exceptionnel à la clientèle en les accueillant selon les guidelines Alexander McQueen, en leur offrant des conseils personnalisés en fonction de leurs demandes et besoins

Favoriser la communication entre les membres de l’équipe et la clientèle

Performance

Atteindre ou dépasser ses objectifs de ventes tant au niveau individuel que ceux définis pour le département et pour la boutique

Réaliser ses objectifs KPI

Participer au service de retouche : prise de mesures, ajustements, gestion des réservations des clients, commandes et réception des articles

Posséder une bonne connaissance et maîtrise de ses stocks

Effectuer les encaissements et tenir la caisse

Appliquer les procédures CRM pour développer le fichier clients de la boutique

Vous êtes / Vous avez

Ambassadeur de la maison et de ses valeurs

Des connaissances produits et techniques de vente

Passionné par la mode et l’univers du luxe

Une bonne maîtrise de l’anglais, troisième langue appréciée

Une bonne présentation, bonne élocution

Le sens du service et de la persuasion

La maîtrise des codes du luxe

Le goût du travail en équipe

  • Full time
  • Europe
  • France
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