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BALENCIAGA Assistant Store Manager

Balenciaga - Regular
- France

Founded by Spanish-born Cristóbal Balenciaga in 1917 and established in Paris in 1937, the iconic French fashion house defined the concept of modernity and elegance through the mastery of techniques and the use of innovative fabrics. With the appointment of Demna Gvasalia as artistic director of the collections in 2015, he continues to uphold the vision of Cristóbal Balenciaga through his exquisite techniques, masterful cuts and by constantly pushing boundaries. Balenciaga offers women’s and men’s ready-to-wear, handbags, shoes, accessories, eyewear and a fragrance for women, subsidiary of Kering. Fondée en 1917 par l’Espagnol Cristóbal Balenciaga et établie à Paris depuis 1937, la célèbre Maison de couture française a défini le concept de modernité et d’élégance grâce à la maîtrise des techniques et à l’utilisation de tissus innovants. Demna Gvasalia, nommé directeur artistique des collections en 2015, continue d’honorer la vision de Cristóbal Balenciaga au travers de techniques raffinées et de coupes magistrales qui repoussent constamment les frontières. Les collections de prêt-à-porter féminin et masculin, la maroquinerie, les chaussures, les accessoires, les lunettes et les parfums pour femmes composent l’offre de Balenciaga, filiale du groupe Kering.

To work alongside the Store Manager with regards to management and also day-to-day operations of the store. You will optimize sales by leading and motivating the team, by developing customer loyalty and improving existing relationships whilst acting as an ambassador for the Brand.

Missions :  

-      Welcoming and accompanying customers during the sales process ;

-      Introducing and highlighting the collection, ensuring the Merchandising policy is enforced ;

-      Increasing the store’s turnover, together with the Store Manager ;

-      Involvement in the store’s commercial development and its follow-up : reporting, procedures, cash management, assisting with sales… ;

-      Team management : involvement in the recruitment process and staff appraisals, regulars briefings, product training, uniform management ;

-      Managing stock and inventory control ;

-      Preparing deliveries and transfers between stores, in coordination with stockists ;

-      Managing repairs and alterations ;

-      Developing customer relationship management (CRM), handling disputes….

Profile :

You have a proven successful experience selling luxury products and managing sales teams.

You possess excellent communication skills, a sense of responsibilities ; you are available and quick to react.

You are well-organized and have a working knowledge of Microsoft Office.

Ideally, you have your own customer file and are fashion-oriented.

Your English is fluent and you possibly speak a second language.

Support du Directeur de Boutique tant sur le plan managérial qu’administratif, vous optimisez les résultats de la boutique en animant l’équipe de vente, en fidélisant et en développant la clientèle dans le cadre de la stratégie commerciale et l’image de la Société.

 Missions :

-      Accueil et accompagnement de la clientèle tout au long du processus de vente ;

-      Présentation et mise en valeur des collections, en respectant la politique Merchandising ;

-      Développement du chiffre d'affaires de la boutique, en lien avec le Directeur ;

-      Participation à l’animation commerciale de la boutique et à son suivi : reporting, suivi et application des procédures, supervision des caisses, support à la vente… ;

-      Gestion du personnel : participation au processus de recrutement et aux entretiens d’évaluation, élaboration des plannings, briefings réguliers, formations produits, gestion des uniformes ;

-      Suivi et contrôle du stock, gestion des réassorts, préparation et participation aux inventaires et recherche d’écarts  ;

-      Préparation des livraisons, des expéditions et des transferts inter-boutiques en coordination avec les stockistes ;

-      Gestion des réparations et des retouches ;

-      Développement et suivi du fichier client : CRM, gestion des litiges….

 

Profil recherché :

Vous disposez d’une expérience significative dans la vente de produits de luxe et dans l’encadrement d’équipes.  

Vous faites preuve d’un très bon relationnel et du sens des responsabilités ainsi que d’une grande disponibilité et réactivité.  

Vous avez également le sens de l’organisation et maîtrisez les outils informatiques.

Vous disposez idéalement de votre propre fichier client et avez une sensibilité produit et mode très développée.

Votre anglais est courant, et maîtrisez idéalement une deuxième langue.

  • Full time
  • Europe
  • France
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