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BALENCIAGA - STAGE - EBUSINESS PROJECTS & OPERATIONS (H/F) - JANVIER 2021

Balenciaga - Student (Fixed Term) (Trainee)
Paris - France

Fondée en 1917 par l’Espagnol Cristóbal Balenciaga et établie à Paris depuis 1937, la célèbre Maison de couture française a défini le concept de modernité et d’élégance grâce à la maîtrise des techniques et à l’utilisation de tissus innovants. Demna Gvasalia, nommé directeur artistique des collections en 2015, continue d’honorer la vision de Cristóbal Balenciaga au travers de techniques raffinées et de coupes magistrales qui repoussent constamment les frontières. Le prêt-à-porter féminin et masculin, la maroquinerie, les chaussures, les accessoires, les lunettes et les parfums pour femmes composent l’offre de Balenciaga.

Le stagiaire Ebusiness Projects & Operations effectuera sa mission dans l’équipe E-business

Ce stage est opérationnel et son objectif principal est l’excellence du service en ligne et l’optimisation de l’expérience utilisateur.
Le stagiaire devra respecter les priorités et assistera les membres de l’équipe dans le suivi des différentes activités et déploiements

 

·        Gestion du contenu du site (store locator, FAQ)

·        Ouverture et suivi des tickets pour la résolution des bugs

·        Optimiser les opérations et processus e-commerce avec nos prestataires

·        Suivi du bon déroulement des commandes, retours et aftersales en étroite collaboration avec le Service Client

·        Surveillance et contrôle de l’exactitude des prix en ligne

·        Analyser le comportement sur le site et proposer des axes d’amélioration

 

Profil recherché :

 

·        Organisé, sens de la rigueur et du détail

·        Pro-actif, souhaite trouver des solutions aux problèmes

·        1ère expérience souhaitée dans le digital, bon usage des outils informatiques

·        Flexible et réactif

·        Bon relationnel et esprit d’équipe

·        Anglais courant

 

 

Date de début : Janvier

  • Full time
  • Europe
  • France
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