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Boucheron - Stage Assistant(e) CRM EMEA et Retail H/F

Boucheron - Student (Fixed Term) (Trainee)
Paris - France

Date d’installation Place Vendôme : 1893 Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier Joaillier de la place Vendôme, Boucheron incarne encore aujourd’hui l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et Horlogerie. Le style Boucheron, libre et audacieux, ne cesse d’inventer les classiques de demain. Boucheron a aujourd’hui plus de 60 points de vente à travers le monde et fait partie de Kering, l’un des leaders mondiaux du Luxe. Kering s'engage à créer une main-d'œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

Nous recherchons un(e) stagiaire CRM EMEA Retail afin d'intégrer notre Direction Retail EMEA et travailler en collaboration avec notre Responsable CRM EMEA & US sur différents rapports, analyses pour l'ensemble des projets de l'équipe.

Missions Principales:

1. Gestion de Projets

  • Analyse mensuelle des rapports CRM concernant les clients internationaux
  • Définition des plans d'actions et projets clienteling en coordination avec les différents acteurs et départements (Digital, Communication, Boutiques...)
  • Création et animation d'événements locaux avec notre Responsable CRM
  • Développer un benchmark des Best Practices et recommandations pour améliorer la communication client
  • Collaboration avec l'équipe CRM International

2. Garantir la qualité des donnés de la base client

  • Gestion quotidienne de la base de donnés client
  • Transformation et organisation des données clients pour l'envoi de catalogues et de newsletters

3. Etudes Clients

  • Assistance pour l'analyse des donnés boutique pour les Directions Retail et Commerciale
  • Développer les profils clients et suivre l'évolution des comportements d'achat
  • Analyse des insights clients afin de créer une liste client selon les besoins business

Votre Profil:

  • Stage de fin de master ou de césure d'une Ecole de Commerce ou Université
  • Une expérience préalable de 6 mois en CRM, Marketing ou Analyse Business
  • Maîtrise du pack office indispensable, Excel particulièrement
  • Forte capacité d'analyse et de rigueur
  • Anglais: courant

Durée: 6 mois

Disponibilité: Dès que possible

  • Full time
  • Europe
  • France
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