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BOUCHERON - Stage Assistant(e) retail PCRM International H/F

Boucheron - Student (Fixed Term) (Trainee)
Paris - France

Premier Joaillier de la place Vendôme La Maison Boucheron incarne l'excellence en Joaillerie depuis 1858. Ses créations subliment les femmes, elles offrent Grâce, Lumière, Force et Intemporalité. Ses pierres qui ont une âme et son style immédiatement reconnaissable célèbrent les plus beaux moments de la vie. Joaillier de Famille cultivant des relations personnelles et à long terme avec ses clients la Maison promet une expérience extraordinaire.

Au sein du département Expérience Client et Omnichannel de Boucheron nous cherchons notre nouveau stagiaire pour travailler en collaboration avec notre Manager PCRM International.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

  • Vous participerez à la construction et la création de projets structurels pour la Maison (plan haute joaillerie, outils CRM, Clienteling…)

  • Gestion et suivi des besoins marchés en termes d’outils de Clienteling et de Gifting

  • Suivi régulier et remontée des besoins d’évolutions ou de modifications des outils IT utilisés à des fins de Clienteling

  • Collaboration et coordination avec les différents corps de métier (Media/Digital/Juridique/IT) et les différentes régions (EMEA, APAC et JAPON)

  • Benchmark régulier sur les sujets de Clienteling, VIC CARE et Gifting

  • Support opérationnel auprès de la Manager PCRM International

PROFIL RECHERCHE

  • De formation Bac +4/5, vous possédez une bonne définition du PCRM, du marketing relationnel.

  • Idéalement, vous justifiez d'une 1ère expérience aboutie en CRM ou en Marketing

  • Une réelle maîtrise du français et de l'anglais (parlé et écrit) est indispensable.

  • De solides capacités d’analyses sont nécessaires ainsi qu’une très bonne maitrise d’Excel

  • Sensible à l'univers du luxe, vous êtes rigoureux(se) curieux(se), force de proposition et organisé(e)

Modalités :
- Durée du stage : 6 mois
- Disponibilité : Mai 2021

« Kering s'engage à créer une main-d'œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents ».

  • Full time
  • Europe
  • France
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