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GUCCI- Associate Store Manager CDG

Gucci - Regular
- France

Missions

Produit

  • Offrir une expérience exceptionnelle en boutique en répondant aux besoins de la clientèle et en la fidélisant
  • S’assurer que les produits soient présentés dans le respect de l’identité visuelle de Gucci, de manière à convaincre le client et à transmettre l’histoire de Gucci
  • Etre le responsable de l’exécution des normes visuelles de magasin, conformément aux directives de merchandising visuel
  • Planifier et superviser toute la préparation des inventaires
  • Assurer la gestion des stocks grâce à un processus de réception et d’envoi de marchandises, en veillant à compléter tous les documents requis suivant les procédures de changement de prix et d’étiquetage
  • Maintenir un stock suffisant de produits sur la surface de vente en surveillant le réassort

Communication

  • Créer un environnement dynamique et une expérience de vente convaincante pour la clientèle en engageant et formant correctement ses collaborateurs
  • Etre un intermédiaire entre la boutique et la direction, jouer un rôle d’intermédiaire entre les différents départements clés
  • Communiquer aux manageurs les résultats des jours précédents, les objectifs tant quantitatifs que qualitatifs et coacher vos équipes pour les aider à réaliser ces objectifs quotidiens
  • Participer à la création d’un environnement collaboratif, encourager une communication constructive entre vos différents collaborateurs

Performance

  • Optimiser les ventes, atteindre ou dépasser les objectifs financiers de la boutique en suivant les indicateurs commerciaux et les KPI (taux de conversion, panier moyen, nombre d’articles par tickets…)
  • Analyser les rapports financiers et faire les ajustements opportuns dans le but d’augmenter les ventes et les profits
  • Assurer la bonne conduite et l’application des procédures concernant les initiatives CRM, afin de développer et faire vivre le fichier client de la boutique
  • Faire des recommandations à l’équipe Visual Merchandising concernant  les besoins de la boutique
  • Contrôler les stocks en prenant garde à la démarque inconnue et aux pertes
  • Veiller à la masse salariale en surveillant les horaires de travail des collaborateurs de la boutique, en suivant le coût de la main d’œuvre et en adaptant l’activité à la conjoncture économique

Gestion et Management d’équipe

  • Etre responsable des locaux, des biens et des personnes : fonctionnement logistique, maintenance de la boutique, sécurité
  • Assurer la formation de son équipe : connaissances sur la culture de la maison Gucci, connaissances produits, techniques de vente, amélioration de leurs connaissances d’ensemble, faire évoluer leurs compétences
  • Gérer l’administration du personnel, en collaboration avec le département des Ressources Humaines (horaires de travail, absences, congés, plannings etc…)
  • Organiser le travail des membres de l’équipe
  • Gérer les délais et veiller au respect des procédures
  • Gérer les plannings (suivi des CP, RTT, récupérations…)
  • En lien avec le service des Ressources Humaines, participer au recrutement des membres de son équipe
  • Informer sa direction des besoins en formation

Compétences

  • Ambassadeur de la maison et de ses valeurs
  • Connaissances produits et techniques de vente
  • Passionné par la mode et l’univers du luxe
  • Maîtrise de l’anglais, troisième langue appréciée
  • Bonne présentation, bonne élocution
  • Bon relationnel, grande capacité d'écoute, sens du service et de la persuasion, réactivité
  • Talent pour le management, le coaching et le développement d’équipe
  • Orientation résultat
  • Autonomie, bonne organisation
  • Capacité d’initiative, force de proposition
  • Capacité d’analyse, rigueur
  • Maîtrise de l’outil informatique

Profil type

  • Niveau Baccalauréat
  • BTS ou DUT
  • Expérience managériale
  • Expérience retail/luxe
  • Expérience dans la vente de produits de luxe
  • Full time
  • Europe
  • France
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