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SAINT LAURENT Stage Client Engagement Coordinator

Saint Laurent - Student (Fixed Term) (Trainee)
- France

A PROPOS DE SAINT LAURENT Fondée en 1961, Yves Saint Laurent a été la première maison de couture à lancer le concept du prêt-à-porter de luxe en créant, en 1966, la ligne ‘Rive Gauche’, synonyme de jeunesse et de liberté. Ce changement a représenté un premier pas crucial dans la modernisation de la mode et a révolutionné le paysage socio-culturel. En 1999, la division luxe du Groupe Kering a acquis la maison Yves Saint Laurent et, sous la direction créative d’Anthony Vaccarello depuis avril 2016, continue à la positionner au sommet de l’univers du luxe. Aujourd’hui, les collections Saint Laurent incluent le prêt-à-porter féminin et masculin, les chaussures, les sacs, la petite maroquinerie, les bijoux, les foulards, les cravates et les lunettes.

ROLE

Au sein du service Client Engagement, en tant que stagiaire vous serez en charge de nombreuses missions diverses et variées. 

MISSION

Marketing opérationnel /CRM

  • Faire des analyses CRM régulières et des études focus ad hoc
  • Participer à l’élaboration et au suivi du plan marketing relationnel
  • Suivre et analyser la performance des campagnes marketing relationnel
  • Etre en coordination avec les régions et autres services (Image, IT) sur différents sujets (commandes d’outils marketing, follow-up et feedback, partage d’information)

Gestion de projets CRM et Clienteling 

  • Participation au déploiement du nouvel outil digital clienteling application dans les 190 boutiques
  • Gérer la DQM (nettoyage de la base de données et de duplication) avec le groupe Kering et les autres marques (Gucci, Balenciaga etc.)
  • Participation et préparations aux différentes présentations pour les retail workshops
  • Monitorer les parcours clients créés dans le nouvel outil Marketing Cloud
  • Suivi du ROI des actions marketing

Autres

  • Participation au déploiement d’outils digitaux (Digital Customer Card)
  • Suivi des factures


 

PROFIL

  • Issu(e) d’une formation type école de commerce
  • Une première expérience dans le retail (ventes) est un plus
  • La maitrise de l’anglais courant est indispensable (oral et écrit) mais un français courant n’est pas indispensable
  • Vous êtes doté d’aisance avec les données chiffrées
  • La parfaite maitrise du logiciel Excel est requise
  • Compétences analytiques et attention aux détails
  • Gérer son temps, être attentif aux deadlines, flexible et polyvalent(e)
  • Une expérience multiculturelle est un plus

Saint Laurent is committed to building a diverse workforce. We believe diversity in all its forms – gender, age, nationality, culture, religious beliefs and sexual orientation – enriches the workplace. It opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to adapt to a changing world. As an Equal Opportunity Employer we welcome and consider applications from all qualified candidates, regardless of their background.

  • Full time
  • Europe
  • France
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