BALENCIAGA Europe Facilities Manager

Sous la responsabilité du responsable Opération Europe, vous serez notamment chargé(e) dans ce cadre des taches et des missions suivantes :

COORDINATION EUROPE

• Définition des standards de maintenance Balenciaga Retail Europe 
• Gestion direct de la maintenance France & Monaco 
• Définition et suivi des budgets Maintenance en lien avec les besoins pays
• Mise en place / Gestion / Optimisation des contrats de maintenance pour les installations concernées (climatisation, systèmes de sécurité, électricité…)
• Création et Mise en place d’un outil de ticketing pour l’ensemble du réseau
• Homogénéisation des niveaux de qualité de service dans le réseau  
• Coordination technique avec le Store Planning lors des ouvertures / relocation / rénovations de boutiques dans le réseau
• Coordination avec les relais de chaque pays (Service partagé Kering, Manager des Opérations, Coordinateur Santé et Sécurité, Directeur Retail …)

PILOTAGE DE LA MAINTENANCE PRÉVENTIVE

• Mise en place des contrats de maintenance pour les installations concernées (climatisation, systèmes de sécurité, électricité…)
• Planification des contrôles et interventions périodiques en lien avec les prestataires
• Coordination de ces visites en lien avec les prestataires et les managers de boutiques

ORGANISATION DES CONTRÔLES RÉGLEMENTAIRES

• Suivi et planification des vérifications périodiques obligatoires (installations électriques, détections incendie, extincteurs…)

GESTION DE LA MAINTENANCE PRÉVENTIVE

• Enregistrement et suivi des demandes d’intervention via la tenue d’un système de ticketerie
• Faire le lien avec les services concernés (Store Planning, Retail Operation…)
• Demandes de devis et études techniques
• Organisation des opérations de dépannage, de réparation, de remplacement en lien avec des prestataires
• Suivi des interventions et contrôle qualité

EQUIPEMENTS DES SITES

• Petites installations avec ou sans l’aide d’un prestataire (pose de display, étagères, miroirs, …).
• Achats mobiliers, matériels (tables, chaises, escabeau, …)
• Pilotage du remplacement de certains équipement en lien avec le Store Planning

SÉCURITÉ

Maintenance et contrôles des installations de sûreté et sécurité des sites en lien avec le service sûreté

• Alarmes et systèmes anti-intrusion
• Contrôle d’accès
• Vidéo-surveillance
• Systèmes antivols
• Détection Incendie et extincteurs

Gestion des contrats de maintenance (maintenance préventive)

Pilotage de la Télésurveillance

• Programmation
• Rédaction de procédures (levées de doute notamment)
• Gestion des accès (badges, clés)
• Gestion des extractions vidéo

ADMINISTRATIF

• Prise de commandes
• Gestion de la facturation de la maintenance
• Tenue et suivi du budget
• Mise en place et suivi des contrats de maintenance en lien avec le service juridique
• Mise en place des contrats de nettoyage et suivi avec les responsables de boutiques
• Tenu et suivi du système de ticketerie

Profil recherché :

• Sens du service

• Facilité de communication avec des interlocuteurs variés (utilisateurs, prestataires, direction…)

• Autonomie

• Réactivité

• Résistance au stress face aux urgences et aux demandes utilisateurs

• Langues: Français, Anglais Italien est un plus