BALENCIAGA Europe Facilities Manager Fondée en 1917 par l’Espagnol Cristóbal Balenciaga et établie à Paris depuis 1937, la célèbre Maison de couture française a défini le concept de modernité et d’élégance grâce à la maîtrise des techniques et à l’utilisation de tissus innovants. Demna Gvasalia, nommé directeur artistique des collections en 2015, continue d’honorer la vision de Cristóbal Balenciaga au travers de techniques raffinées et de coupes magistrales qui repoussent constamment les frontières. Les collections de prêt-à-porter féminin et masculin, la maroquinerie, les chaussures, les accessoires, les lunettes et les parfums pour femmes composent l’offre de Balenciaga, filiale du groupe Kering.

BALENCIAGA Europe Facilities Manager

Sous la responsabilité du responsable Opération Europe, vous serez notamment chargé(e) dans ce cadre des taches et des missions suivantes :

COORDINATION EUROPE

• Définition des standards de maintenance Balenciaga Retail Europe 
• Gestion direct de la maintenance France & Monaco 
• Définition et suivi des budgets Maintenance en lien avec les besoins pays
• Mise en place / Gestion / Optimisation des contrats de maintenance pour les installations concernées (climatisation, systèmes de sécurité, électricité…)
• Création et Mise en place d’un outil de ticketing pour l’ensemble du réseau
• Homogénéisation des niveaux de qualité de service dans le réseau  
• Coordination technique avec le Store Planning lors des ouvertures / relocation / rénovations de boutiques dans le réseau
• Coordination avec les relais de chaque pays (Service partagé Kering, Manager des Opérations, Coordinateur Santé et Sécurité, Directeur Retail …)

PILOTAGE DE LA MAINTENANCE PRÉVENTIVE

• Mise en place des contrats de maintenance pour les installations concernées (climatisation, systèmes de sécurité, électricité…)
• Planification des contrôles et interventions périodiques en lien avec les prestataires
• Coordination de ces visites en lien avec les prestataires et les managers de boutiques

ORGANISATION DES CONTRÔLES RÉGLEMENTAIRES

• Suivi et planification des vérifications périodiques obligatoires (installations électriques, détections incendie, extincteurs…)

GESTION DE LA MAINTENANCE PRÉVENTIVE

• Enregistrement et suivi des demandes d’intervention via la tenue d’un système de ticketerie
• Faire le lien avec les services concernés (Store Planning, Retail Operation…)
• Demandes de devis et études techniques
• Organisation des opérations de dépannage, de réparation, de remplacement en lien avec des prestataires
• Suivi des interventions et contrôle qualité

EQUIPEMENTS DES SITES

• Petites installations avec ou sans l’aide d’un prestataire (pose de display, étagères, miroirs, …).
• Achats mobiliers, matériels (tables, chaises, escabeau, …)
• Pilotage du remplacement de certains équipement en lien avec le Store Planning

SÉCURITÉ

Maintenance et contrôles des installations de sûreté et sécurité des sites en lien avec le service sûreté

• Alarmes et systèmes anti-intrusion
• Contrôle d’accès
• Vidéo-surveillance
• Systèmes antivols
• Détection Incendie et extincteurs

Gestion des contrats de maintenance (maintenance préventive)

Pilotage de la Télésurveillance

• Programmation
• Rédaction de procédures (levées de doute notamment)
• Gestion des accès (badges, clés)
• Gestion des extractions vidéo

ADMINISTRATIF

• Prise de commandes
• Gestion de la facturation de la maintenance
• Tenue et suivi du budget
• Mise en place et suivi des contrats de maintenance en lien avec le service juridique
• Mise en place des contrats de nettoyage et suivi avec les responsables de boutiques
• Tenu et suivi du système de ticketerie

Profil recherché :

• Sens du service

• Facilité de communication avec des interlocuteurs variés (utilisateurs, prestataires, direction…)

• Autonomie

• Réactivité

• Résistance au stress face aux urgences et aux demandes utilisateurs

• Langues: Français, Anglais Italien est un plus