BALENCIAGA – Responsable des Opérations Montaigne

Votre opportunité  

Le Responsable des Opérations contribue à améliorer le chiffre d'affaires de la boutique et l'expérience client en supervisant et en exécutant tous les processus opérationnels liés à l’arrière-boutique dans le respect des directives et procédures de la maison Balenciaga (contrôle des stocks, prévention des pertes, sécurité, après-vente, gestion des espèces, protection des personnes et biens, sécurité et durabilité).

Votre contribution

-        Assister le directeur de la boutique dans la supervision de toutes les fonctions opérationnelles et administratives au sein du magasin

-        Définir des plans d'action spécifiques pour le back office en collaboration avec le siège et le directeur de boutique et en garantir le suivi

-        Superviser l'organisation et le rangement des stocks

-        Suivre et contrôler l’inventaire annuel et les inventaires tournants et mettre en place des plans d’actions

-        Superviser tous les processus et rapports liés à la gestion des espèces

-        Prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des produits et des matériaux de valeur dans le magasin

-        Veiller à ce que tous les processus respectent les exigences légales, de sécurité et de durabilité

-        Exécuter une politique après-vente omnicanale selon les normes les plus élevées, afin de transformer les clients insatisfaits en promoteurs

-        Coordonner les interventions liées à la maintenance en collaboration avec les sièges sociaux

-        Soutenir le directeur de la boutique dans la création, la supervision et la gestion de l'équipe

-        Montrer l'exemple en véhiculant les valeurs Balenciaga

Vous êtes  

-        Engagé pour participer à un projet innovant

-        Riche d’une expérience significative en dans les opérations idéalement dans le secteur du luxe

-        Dôté d’une expérience réussie dans la gestion d'une équipe (capacité à fixer des objectifs, à déléguer le travail et à suivre les résultats).

-        Précis, organisé, adaptable, ouvert d'esprit, à l’écoute et curieux.

-        D’une grande disponibilité, réactivité

-        Sensible aux produits et à la mode

-        Agile avec les outils digitaux

-        Dôté d’excellentes qualités relationnelles et de service au client.

Pourquoi nous rejoindre  

Balenciaga s’engage à favoriser votre développement professionnel au sein de la Maison et du groupe Kering.

Nous encourageons nos managers à créer des équipes performantes qui ont le souci de l’excellence.

Nous accompagnons chacun de nos collaborateurs pour qu’ils expriment tout leur potentiel dans un environnement de travail stimulant et épanouissant.

Engagement pour la Diversité

Balenciaga s’engage en faveur de la diversité au sein de ses équipes. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, handicap, croyance religieuse, orientation sexuelle… - enrichit le lieu de travail et l’expérience de nos clients. Résolument pour l’égalité des chances, nous accueillons toutes les candidatures et sélectionnons nos talents sur la base des compétences recherchées et des valeurs de notre marque. Notre objectif est de vous accompagner vers la réussite. Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous échangerons avec vous sur la meilleure manière d’exceller dans notre Maison.