• Accueil, conseil et vente à la clientèle 
• Présentation adaptée et pertinente de l’image et des produits Balenciaga 
• Conseils personnalisés et orientation de la clientèle dans le but de développer le chiffre d’affaires et le fichier clients 
• Encaissement et gestion de la détaxe 
• Suivi des retouches 
• Suivi et relance de la clientèle 
• Prise de coordonnées pour renseignement et mise à jour du fichier clientèle 
• Réception, étiquetage et mise en place des produits 
• Réapprovisionnement des produits et rangement de la boutique 
• Préparation et participation aux inventaires 
• Rangement du stock 
• Participation au compte-rendu qualitatif et quantitatif.

Vous êtes

• Vous disposez d’une expérience confirmée dans la vente de prêt-à-porter de luxe et/ou sur les accessoires et/ou les chaussures. 
• Vous faites preuve d’un très bon relationnel et d’une grande capacité d’écoute.
• Vous avez également une excellente présentation, le sens du service et de la persuasion.
• Vous disposez idéalement de votre propre fichier client et avez une sensibilité produit et mode très développée.
• Votre anglais est courant, et maîtrisez idéalement une deuxième langue.

Pourquoi nous rejoindre

Balenciaga s’engage à favoriser votre développement professionnel au sein de la Maison et du groupe Kering.

Nous encourageons nos managers à créer des équipes performantes qui ont le souci de l’excellence.

Nous accompagnons chacun de nos collaborateurs pour qu’ils expriment tout leur potentiel dans un environnement de travail stimulant et épanouissant.

Engagement pour la Diversité

Balenciaga s’engage en faveur de la diversité au sein de ses équipes. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, handicap, croyance religieuse, orientation sexuelle… - enrichit le lieu de travail et l’expérience de nos clients. Résolument pour l’égalité des chances, nous accueillons toutes les candidatures et sélectionnons nos talents sur la base des compétences recherchées et des valeurs de notre marque. Notre objectif est de vous accompagner vers la réussite. Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous échangerons avec vous sur la meilleure manière d’exceller dans notre Maison.

How you will contribute

Reporting to the Store Manager, your duties are as follows:

• Receive, advise and makes sales to customers
• Present yourself appropriately in accordance with the Balenciaga product image
• Give personalised advice and be customer-orientated in order to increase store sales and win new customers
• Collect and manage tax refunds
• Follow-up rework
• Follow-up and chase up customers
• Take details for information purposes and update customer file
• Receive, label and place products
• Restock and tidy products in the sale area
• Prepare and participate in inventories
• Tidy stock
• Participate in the qualitative and quantitative report.

Who you are

• You have experience in the sale of ready-to-wear luxury articles and/or accessories and/or shoes. 
• You have excellent social skills and a great ability to listen.
• You are also extremely well presented, service-oriented and persuasive.
• Ideally you have your own customer file and you have a highly developed product and fashion sense.
• Your English is fluent and ideally you also speak a second language well.

Why work with us

Balenciaga is committed to thriving your professional development within the House or in the Kering group. We empower leaders to create, build and sustain high performing teams that excel in execution. We guide every employee to reach their full potential in a stimulating and fulfilling workplace environment.

Diversity Commitment

Balenciaga is committed to fostering a diverse workforce. We believe that diversity in all its forms - gender, age, nationality, culture, disability, sexual orientation… - enriches the workplace and our client experience. As an Equal Opportunity Employer, we welcome all applications and select our talents based on competencies and in alignment with our brand behaviors. Setting people for success is what we live for. It is part of our interview process to discuss with you how to excel in our company.