BALENCIAGA Sales Assistant
Balenciaga - Fixed Term (Fixed Term)
FIRENZE - Italy
Obiettivi
Nel ruolo di Sales Assistant, la risorsa sarà inserita all’interno di una boutique di accessori, RTW e gioielleria.
Si occuperà di accoglienza e assistenza alla vendita, supporto agli altri venditori, riassortimenti e riordino. Gestirà la clientela locale ed internazionale, offrendo una consulenza sul prodotto e sul brand.
Nel suo ruolo, dovrà rappresentare i behaviors di Balenciaga e coinvolgere attivamente i clienti.
Responsabilità
BUSINESS:
- Finalizzare gli obiettivi di vendita in linea con la strategia aziendale
- Utilizzare tecniche di vendita efficaci per massimizzare il potenziale di business della boutique
- Fornire l’eccellenza nel servizio al cliente e nel servizio post-vendita in linea con gli standard aziendali
- Monitorare costantemente i trend di mercato e l’ambiente circostante, attraverso regolari attività di mystery shopping tra i competitor locali
TEAM:
- Contribuire a costruire un clima di lavoro positivo e un team fondato sulla condivisione delle informazioni e delle best practice
CLIENTI:
- Mantenere un comportamento conforme agli standard di servizio, all’immagine e ai valori di Balenciaga
- Promuovere la cultura del brand internamente ed esternamente ed assicurare l’eccellenza nell’esperienza al cliente
- Garantire che l’immagine dello store sia in linea con gli standard aziendali
- Sviluppare il portafoglio clienti
- Raccogliere e aggiornare le informazioni dei clienti per garantire un uso efficiente del CRM e del Client Book
PROCEDURE:
- Sostenere il rispetto delle norme e delle procedure aziendali
- Mettere in discussione le procedure attuali per garantire efficienza ed efficacia nel proprio dipartimento
Requisiti di selezione e competenze richieste
- Esperienza precedente nella vendita assistita all’interno di contesti di moda, di lusso e di pelletteria
- Ottime capacità di comunicazione, doti relazionali
- Sensibilità verso il prodotto e buona conoscenza dei trend di mercato e della moda
- Flessibilità, apertura, curiosità, capacità di ascolto, dinamicità, resistenza allo stress
- Orientamento ai risultati commerciali
- Predisposizione alla vendita assistita e a lavorare in team
- Padronanza delle competenze digitali
- Fluente conoscenza della lingua inglese ed italiana e di una terza lingua quando richiesto dalla posizione specifica
- Full time
- Europa
- Italy