KERING Senior Campaign Developer

Le département Client & Digital de Kering a pour objectif d’accélérer la transformation Kering Client and Digital Department a pour but d’accompagner les marques dans leur transformation digitale et de les faire bénéficier des innovations dans les domaines tech, AI, client experience.

Après l’implémentation de Salesforce au niveau Groupe, une équipe d’engagement client a été créée pour accompagner les marques dans leur transformation CRM. C’est l’opportunité de pouvoir fédérer toutes les initiatives et lancer une stratégie CRM transversale pour toujours servir au mieux nos client et développer leur engagement.
 

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Campaign Developer Senior ayant une expérience approfondie de Salesforce Marketing Cloud pour rejoindre notre équipe dynamique basée à Paris et relever le défi d'établir une stratégie de d’engagement client ambitieuse pour le groupe et ses marques.

Votre opportunité

Vous soutiendrez la Responsable des Opérations dans l’exécution des campagnes dans Salesforce Marketing Cloud et ainsi l’enrichissement du catalogue des Customer Journeys et des campagnes pour les marques.

Le candidat retenu sera responsable de la conception et de l'exécution de Journeys complexes dans Salesforce Marketing Cloud, qui stimulent l'engagement, la fidélisation des clients et la croissance des revenus. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing et d'autres parties prenantes pour vous assurer que les campagnes sont optimisées.

Comment vous allez contribuer

Développer et exécuter des campagnes sur Salesforce Marketing Cloud, y compris sur les canaux Email, Mobiles Sociam et web.

Construire et maintenir des automation complexes, des Customer Journeys et du contenu dynamique dans Salesforce Marketing Cloud.

Gérer les données et la segmentation pour créer des campagnes ciblées et personnalisées basées sur le comportement, les préférences et les attributs des clients.

Analyser les performances des campagnes et les indicateurs d'engagement, y compris les taux d'ouverture, les taux de clics et autres KPIs d'engagement.

Optimiser en continu les process de gestion des campagnes et leurs performances en fonction des insights et des résultats, y compris les tests A/B et les tests à variables multiples.

Veiller à la conformité aux réglementations et aux meilleures pratiques en matière d’Email Marketing.

Développer et documenter les Best Pracices et les process pour améliorer l'efficacité, l'efficience et la scalabilité des campagnes.

Se tenir au courant et être porteur de la diffusion d’informations au sein de l’équipe sur les nouvelles fonctionnalités et des capacités de Salesforce Marketing Cloud et des outils connexes, y compris AMPscript, SQL, REST APIs et les intégrations tierces.

Qui êtes-vous

Diplôme d'ingénieur, diplôme en informatique ou domaine connexe.

Expérience en développement de campagnes Salesforce Marketing Cloud.

Capacité à gérer plusieurs projets et à respecter les délais dans un environnement dynamique et rapide.

Fortes compétences en communication, collaboration et résolution de problèmes.

Passion pour l'innovation et l'apprentissage continu des tendances et des technologies marketing.

Capacité à gérer plusieurs projets et respecter les délais dans un environnement dynamique.

Compétences en communication, collaboration et résolution de problèmes.

Passion pour l'innovation et l'apprentissage continu des technologies et tendances marketing.

Connaissance approfondie de Salesforce Marketing Cloud, y compris Journey Builder, Email Studio, Mobile Studio, Social Studio, Advertising Studio et Analytics Builder.

Une solide compréhension de la gestion de données, de la segmentation et de la personnalisation dans Salesforce Marketing Cloud, y compris Contact Builder, Data Extensions, Data Filters et SQL Queries.

Expérience avec AMPscript et HTML/CSS pour la conception de contenu dynamique et de modèles d'e-mails.

Connaissance de JavaScript et des REST APIs pour les intégrations et personnalisations avancées.

Connaissance de Salesforce CRM et d'autres clouds Salesforce, y compris Sales Cloud, Service Cloud et Commerce Cloud.

Certification(s) Salesforce Marketing Cloud, telle(s) que Email Specialist, Marketing Cloud Consultant ou Developer, est un plus.

Collaboration avec des équipes interfonctionnelles, y compris marketing, ventes, produit et IT, pour aligner les campagnes sur les objectifs commerciaux et les objectifs.

Niveau d'anglais professionnel, l'italien parlé est un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

A travers ses collaborateurs, Kering s'engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Nos collaborateurs ont ainsi des opportunités pour exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

Kering Client and Digital Department aims at accelerating digital transformation leveraging innovation, tech and artificial intelligence with a strong focus on customer experience.

Following the implementation of Salesforce at Group Level, it has been decided to create a Group Client Engagement Team to accelerate our CRM excellence transformation.

This will be the unique opportunity to federate initiatives and to launch a transversal CRM strategy within the organization to best serve our clients and develop their engagement.

We are currently seeking a Senior Campaign Developer with extensive experience in Salesforce Marketing Cloud to join our dynamic team based in Paris and the challenge to settle an ambitious data strategy for the Group and its Brands.

Your opportunity

You will support the Campaign Operation Manager to execute in Salesforce the catalogue of Customer Journeys and campaigns for the Brands.

The successful candidate will be responsible for designing and executing complex marketing campaigns in Salesforce Marketing Cloud, that drive engagement, customer retention, and revenue growth. You will work closely with marketing teams and other stakeholders to ensure campaigns are optimized for maximum impact and results.

How you will contribute

Develop and execute campaigns using Salesforce Marketing Cloud, including email, mobile, social media, and web channels.

Build and maintain complex automations, journeys, and dynamic content in Salesforce Marketing Cloud.

Manage data and segmentation to create targeted, personalized campaigns based on customer behavior, preferences, and attributes.

Analyze and report campaign performance and engagement metrics, including open rates, click-through rates and other engagement KPIs.

Continuously optimize campaigns based on insights and results, including A/B testing, multivariate testing, and customer feedback.

Ensure compliance with regulations and best practices in email marketing.

Develop and document best practices and processes to improve campaign efficiency, effectiveness, and scalability.

Stay up-to-date with new features and capabilities of Salesforce Marketing Cloud and related tools, including AMPscript, SQL, REST APIs, and third-party integrations.

Who you are

Master's degree in Engineering, Computer Science, or related field.

Experience in Salesforce Marketing Cloud campaign development.

Ability to manage multiple projects and meet deadlines in a fast-paced, dynamic environment.

Strong communication, collaboration, and problem-solving skills.

Passion for innovation and continuous learning in marketing technology and trends.

In-depth knowledge of Salesforce Marketing Cloud, including Journey Builder, Email Studio, Mobile Studio, Social Studio, Advertising Studio, and Analytics Builder.

Strong understanding of data management, segmentation, and personalization in Salesforce Marketing Cloud, including Contact Builder, Data Extensions, Data Filters, and SQL Queries.

Experience with AMPscript and HTML/CSS for dynamic content and email template design.

Knowledge of JavaScript and REST APIs for advanced integrations and customizations.

Familiarity with Salesforce CRM and other Salesforce Clouds, including Sales Cloud, Service Cloud, and Commerce Cloud.

Salesforce Marketing Cloud certification(s), such as Email Specialist, Marketing Cloud Consultant, or Developer, is a plus.

Collaborate with cross-functional teams, including marketing, sales, product, and IT, to align campaigns with business goals and objectives.

Professional-level English proficiency, Italian spoken is a plus

Why work with us?

Kering is committed to diversity and inclusion and to providing equal opportunities in employment. We believe diversity in all its forms – disability, age, color, ancestry, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, gender identity, religion – enriches the workplace. It opens opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to adapt to a changing world. As an Equal Opportunity Employer, we welcome and consider applications from all qualified candidates, regardless of their background.