SAINT LAURENT - Stagiaire Gestionnaire des Ventes E-commerce H/F

Mission:

Au sein de l’équipe E-Business et rattaché(e) à la coordinatrice des opérations E-Business, votre rôle consistera à suivre et coordonner les opérations e-commerce sur un périmètre monde afin de garantir un service irréprochable à nos clients.

Activités principales :

• Pilotage du backlog des commandes Omnichannel (veiller au respect du temps de traitement, suivi et résolution des problèmes rencontrés).  

• Assurer le suivi des livraisons dans le respect des procédures en place.

• Assurer le traitement des retours clients conformément aux procédures en place.

• Suivi des précommandes clients, et assurer le respect de la promesse de livraison faite aux clients.

• Collaboration avec les équipes internes et externes, Supply chain, E-merchandising, service clients, coordinateurs opérations E-commerce entrepôts.

• Analyser et qualifier les demandes remontées par les équipes métiers

• Organiser la résolution des anomalies en lien avec les équipes IT

• Organiser les communications aux équipes internes et externes (services clients, entrepôts) de toutes les informations relatives à votre périmètre

• Projets : participations aux Benchmarks pour les projets à venir, inclusion dans les projets en cours (Participations aux différentes phases : Design, Tests, Hypercare).  

Profil :

• Issu(e) d’une formation type Université, Ecole d'ingénieur, Ecole de Commerce en Supply Chain ou E-business (Bac +4 / Bac +5)

• Idéalement avec une première expérience en E-commerce ou supply chain.

• Aisance relationnelle, tant à l’écrit qu’à l’oral

• Très bonne maîtrise du pack office (Excel, Word, Powerpoint)

• Maitrise de l’anglais indispensable

• Vous êtes organisé(e), autonome, proactif(ve), dynamique et rigoureux(se)

Stage à pourvoir en Janvier 2023.

Saint Laurent s'engage à créer une main-d'œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.