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Team Manager

Gucci - Regular
Cannes - France

Fondée à Florence en 1921, Gucci est une figure emblématique du luxe Italien à l’échelle mondiale. La marque connait un fort accroissement avec à la tête de la création Gucci, Alessandro Michele, sacré designer de l'année par le CFDA Fashion Awards alliant les classiques de la marque avec son dynamisme et sa modernité. Gucci a redéfini le luxe du XXIe siècle tout en renforçant sa position parmi les maisons de couture les plus convoitées au monde. Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de l'artisanat italien et restent inégalées tant par leur qualité que par l'attention portée aux détails.

Missions

1/ Expérience client

·       Organisation et supervision de la surface de vente => planification (match-to-traffic, match-to-language), zoning rotatif des vendeurs, collaboration et synchronisation avec les équipes clienteling et hospitalité

·       Briefing et coaching des équipes afin d’assurer l’excellence attendue en terme d’expérience client et de cérémonie de vente

·       Moteur de l’ensemble des initiatives clienteling

 

2/ Monitoring du business

 

·       Analyse active et précise de la performance (réalisée + opportunités manquées) et émission de recommandations d’actions à son manager avant implantation

·       Mise en place du bon niveau d’organisation et d’animation pour atteindre les objectifs fixés notamment en terme de cross-selling et d’expérience client

·       Collaboration étroite avec les équipes Visual Merchandising et veille concurrentielle active

3/ Développement des équipes

·       Observe et coach son équipe

·       Inspire, intègre, forme et fait grandir son équipe

·       Donne des objectifs et fait progresser

·       Donne des feedbacks réguliers en utilisant les outils dédiés

·       Organise et conduit les entretiens annuels d’évaluation de la performance et des objectifs

·       Contribue à l’identification, au recrutement et à la rétention des meilleurs collaborateurs

·       Collabore avec la direction retail et les ressources humaines sur les projets de parcours

  • Full time
  • ヨーロッパ
  • France
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