BOUCHERON - CDD Sales Associate F/H/X

Nous cherchons une personne pour intégrer notre équipe des Galeries Lafayette en tant que Sales Associate en contrat à durée déterminé. Directement rattaché (e) à la direction, vous serez ambassadeur de la Maison Boucheron et contribuerez au développement commercial de votre boutique en apportant un service d’exception à nos clients.

VOS MISSIONS :

Développer l’activité commerciale de la boutique :

• Réalisation des objectifs quantitatifs et des indicateurs clés (KPIs)

• Développement du chiffre d’affaires de la boutique

• Respect de la cérémonie de vente Boucheron avec la découverte du client et une présentation détaillée de la Maison et de ses créations

• Respect des procédures : vérification de la fiche client, discount et règles de sécurité

Être Ambassadeur de la Maison :

• Respect des procédures de grooming, « Service Palace »

• Argumentaire de vente : mise en avant du discours de marque (histoire de la Maison) et valorisation de la marque en boutique et à l’extérieur

• Mise à profit de sa connaissance du marché dans la cérémonie de vente

Entretenir et fidéliser les clients :

• Découvrir les attentes clients et créer un lien avec les clients

• Relance régulière des clients : courrier, mail, téléphone…

• Renseignement et mise à jour des données CRM (dans la base de données)

• Entretien de la relation : Invitations, évènements, repas, cadeaux et autres attentions

• Être force de proposition pour l’organisation d’évènements afin de promouvoir la Maison

• Développer des axes de partenariats (hôtels, personnal shoppers/stylistes, apporteurs d’affaires …)   

Participer au quotidien de la boutique :

• Se rendre toujours disponible sur la surface de vente

• Bonne tenue de la boutique (rangement, propreté) et du visual merchandising (qualité des vitrines et comptoirs)

• Participation aux inventaires

• Participation aux réunions d’équipes, aux challenges et aux événements

• Commande PLV pour le bon fonctionnement de la boutique

• Accepter la responsabilité collective de la gestion des stocks conformément aux politiques et procédures de la Maison

Profil recherché :

• Excellentes aptitudes commerciales, aisance relationnelle et de communication

• Expérience significative dans un poste similaire

• Disponibilité et flexibilité

• Réactif, sens de l’initiative et dynamisme

• Esprit d’équipe

• Capacité de développer, d’attirer et de recruter des clients à fort potentiel

• Idéalement : connaissances en joaillerie et gemmologie

• Français et Anglais courant, une autre langue sera un plus

Contrat et durée : CDD - 6 mois

Localisation : Galeries Lafayette Paris

Date de début : mai-juin

« Boucheron s'engage à créer une main-d'œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.»