Kering Innovation Day 2026 : L’innovation est un état d’esprit

Consacré au thème du réenchantement du parcours client, l’événement a permis aux équipes de Kering de découvrir les acteurs, les solutions et les idées capables de transformer leurs façons de travailler. Plus de 450 participants issus des Maisons du Groupe ont pu assister à des conférences inspirantes, échanger avec 16 startups sélectionnées avec soin et expérimenter des technologies promettant de redéfinir la manière dont les marques de luxe interagissent avec leurs clients. 

La journée a débuté par une prise de parole de Luca de Meo, Directeur général de Kering, qui a érigé l’innovation en nécessité stratégique. 

Cette vision a donné le ton à toute la journée. Conférences, pitchs de startups, démonstrations en direct et séances de networking se sont succédé dans trois espaces – la Conference Zone, le Startup Playground et l’Experiential Area – permettant aux participants de circuler librement, entre inspiration, exploration et connexion. 

Après le mot d’ouverture, les participants ont assisté à la première session de pitchs, consacrée à la façon dont l’IA peut aider les marques à créer des interactions plus fluides et puissantes émotionnellement.

Se concentrant sur la phase post-achat, les startups GRACE et IF returns ont montré comment la protection et la gestion intelligente des retours ont, chacune, la capacité de transformer des étapes sensibles en leviers de fidélisation et de croissance. 
De leur côté, Kahoona, Listen et Airpanel ont présenté leurs solutions pour décrypter et répondre en temps réel aux signaux clients en ligne : segmenter les visiteurs, écouter les besoins à grande échelle des utilisateurs et tester des idées, pour les affiner avant leur lancement, auprès de consommateurs virtuels hyperréalistes.

Tout au long de la journée, les sessions se sont enchaînées à un rythme soutenu : cinq minutes de pitch par startup, suivies de questions-réponses, favorisant un dialogue concret sur la manière dont ces technologies peuvent répondre aux enjeux spécifiques des Maisons. 

Entre deux séries de pitchs, l'aile dédiée aux conférences a accueilli plusieurs interventions inspirantes visant à élargir les horizons au-delà des solutions spécifiques.

Google a ainsi présenté comment les outils de recherche visuelle et l’IA agentique rapprochent les clients à forte intention d’achat des marques : grâce à leur compréhension du contexte, des besoins et du moment, ils offrent la possibilité de recréer en ligne un degré de personnalisation digne d’une boutique.

Les interventions ont également mis en lumière ALIX, l’outil de visual merchandising né du hackathon organisé par Kering autour de l’IA générative en 2024 : une démonstration puissante de la façon dont la technologie peut apporter structure et efficacité à la création de vitrines physiques.
Enfin, la dernière session, nourrie des enseignements du salon National Retail Federation, s’est attachée à inscrire les découvertes de la journée dans les grandes tendances à l’œuvre dans le retail, la technologie et le luxe. 

Entre chaque intervention sur scène, les participants investissaient l’espace vibrant du Startup Playground, imaginant comment les solutions présentées par 14 startups pouvaient s’intégrer dans leurs propres problématiques de parcours clients.

Parmi les acteurs présents : Measmerize, qui s’appuie sur l’IA et les données des produits pour mieux guider le choix de la taille en e-commerce, et Awen, qui permet de générer textes, images et vidéos à partir d’une simple intention créative. 

À quelques pas, les solutions de Marqvision et Gaudier illustraient comment l’efficacité back-end nourrit l’excellence de l’expérience : Marqvision grâce à une IA de détection et de suppression de contenus contrefaits à grande échelle ; Gaudier, en proposant des dispositifs en boutique – éclairages, capteurs, écrans interactifs – connectés via le système Maestro afin d’orchestrer les expériences et de collecter des données de performance.

De son côté, POWER.xyz a exposé comment la 3D et l’IA révolutionnent la création de contenu et le commerce visuel : un seul modèle 3D de produit leur permet de multiplier les cas d’usage, afin de rationaliser le processus créatif et offrir une expérience d’achat cohérente et immersive. 

Pour favoriser et faciliter les échanges, l’événement proposait deux sessions de speed networking et des parcours de visite sur mesure guidant les participants selon leurs besoins.  

Parallèlement, au sein de l’espace expérientiel chacun pouvait se mettre dans la peau du client et tester directement les nouvelles technologies. ALIX y était démontré en action, tandis que UMIA, première machine intelligente à vernir les ongles, proposait des manucures instantanées aux insignes des Maisons – un clin d’œil ludique à la personnalisation à grande échelle.

Au même endroit, Google et Snap présentaient des expériences virtuelles dernière génération qui font le lien entre découverte digitale et retail physique. Google a mis en avant ses technologies Nano Banana et Veo, qui rendent possibles les essayages virtuels ultra-réalistes et en temps réel de vêtements et accessoires. Snap a pour sa part dévoilé ses lunettes de réalité augmentée Spectacles accompagnées d'un Vanity Mirror interactif, permettant de vivre des expériences AR créées par les Maisons de Kering. 

La journée s’est achevée par un moment de networking informel, les conversations se poursuivant autour des défis communs et des collaborations futures. 
 

Le Kering Innovation Day a une fois de plus démontré que l’innovation naît de l’ouverture et du dialogue – conditions nécessaires pour que la technologie soutienne la transformation ambitieuse du Groupe, tout en restant au service de la créativité, du savoir-faire et du parcours client.