GUCCI Senior Client Advisor

Key Accountabilities 주요 책임

세일즈 및 고객 경험 극대화

• 최상의 고객 서비스와 수준 높은 세일즈 역량을 바탕으로 개인별 KPI 목표 달성을 주도하며, 개인 및 팀의 성과 목표(KPI)달성을 리드 
• 고객 환대, 경청, 적극적인 지원을 통해 기대를 뛰어넘는 최상의 서비스를 직접 실천하며 팀의 롤모델 역할을 수행
• 구찌의 역사와 제품에 대한 깊이 있는 지식을 바탕으로 고객에게 차별화된 브랜드 경험을 선사

팀 코칭 및 역량 강화

• 매니저와 긴밀히 협력하여 팀원들에게 실시간 코칭과 피드백을 제공함으로써 비즈니스 목표 달성을 지원
• 매장 내에서 동료들이 최상의 퍼포먼스를 낼 수 있도록 세일즈 스킬과 고객 응대 가이드를 제시
• 팀워크와 창의적인 협업이 활발하게 이루어지는 긍정적인 업무 환경을 조성

Key Requirements 필요 역량

• 럭셔리 리테일, 패션 또는 고객 서비스 분야에서 하이엔드 서비스를 제공한 경력.
• 고객 로열티를 구축하고 가시적인 비즈니스 성과를 창출해 온 검증된 능력.
• 공동의 목표 달성을 최우선으로 하는 강한 팀 중심의 마인드셋
• 리테일 시장 흐름에 대한 높은 이해도와 비즈니스 감각
• 변화를 성장의 기회로 받아들이고 빠르게 적응하는 유연한 태도.