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BOUCHERON - Sales Associate H/F

Boucheron - Fixed Term (Fixed Term)
Paris - France

Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et Horlogerie. Le style Boucheron, libre et audacieux, ne cesse d’inventer les classiques de demain.

Nous cherchons une personne pour intégrer les équipes des Galeries Lafayette dans le cadre d’un CDD à longue durée. Vous serez ambassadeur de la Maison Boucheron, afin de nous aider à apporter un service d’exception à nos clients.

Les missions :

Vendre :

             

  • Respect du processus de vente

  • Respect des procédures : Tenue du point de vente, vérification de la fiche client, discount et règles de sécurité

  • Atteinte des Objectifs chiffrés et des indicateurs clés (KPIs)

Être Ambassadeur de la marque :

  • Respect des procédures de grooming, « Service Palace »

  • Discours : mise en avant du discours de marque (histoire de la Maison) et valorisation de la marque en boutique et à l’extérieur, bonne élocution

  • Mettre à profit sa connaissance du marché dans la cérémonie de vente

Entretenir et fidéliser les clients :

  • Renseignement et mise à jour des données CRM (dans la base de données)

  • Relance régulière des clients : courrier, mail, téléphone…

  • Entretien de la relation : Invitations, évènements, repas, cadeaux et autres attentions.

  • Transmission de ces informations à la direction du magasin

Recruter de nouveaux clients :

  • Être force de proposition pour l’organisation d’évènements afin de promouvoir la Maison

  • Disponibilité : assister à des évènements externes pour promouvoir la Maison.

  • Développer des axes de partenariats (hôtels, personnal shoppers/stylistes, apporteurs d’affaires, galeries d’art et autres marques de l’industrie du luxe telles que l’aéronautique, l’automobile, Mode, spiritueux, tourisme, immobilier…)            

Être Ambassadeur de la marque :

  • Présentation personnelle : respect du code « Service Palace » (coiffure, manucure, tenue vestimentaire) 

  • Attitude et comportement : respect de ses collègues, gestuelle, accueil adapté à tous types de clients

  • Discours : mise en avant du discours de marque (histoire de la Maison) et valorisation de la marque en boutique et à l’extérieur, bonne élocution

  • Connaissance du marché

Profil recherché :

  • Idéalement : connaissances en joaillerie et gemmologie

  • Expérience dans une fonction similaire

  • Qualités de négociation commerciale, aisance relationnelle, excellente communication

  • Capacité de développer, d’attirer et de recruter des clients à fort potentiel

  • Français et Anglais courant     

« Kering s'engage à créer une main-d'œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents ».

  • Full time
  • 欧洲
  • France
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