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BALENCIAGA – Stage EMEA Client engagement (F/H)

Balenciaga - Student (Fixed Term) (Trainee)
Paris - France

BALENCIAGA – Stage EMEA Client engagement (F/H) Cristóbal Balenciaga fonde sa Maison en 1917 dans son pays natal, l’Espagne. En 1937, il établit sa marque à Paris et y conçoit ses collections jusqu’en 1968. Cristóbal Balenciaga, en tant que Couturier, proposait une création exigeante et avait la réputation de ne faire aucun compromis ce qui lui valut d’être désigné par Christian Dior comme « le maître à tous » et comme « le couturier des couturiers » par Gabrielle Chanel. Les formes ultra-modernes sont devenues la signature de la Maison. Si l’identité de la Maison est avant tout ancrée dans son prêt-à-porter conceptuel, ses collections de maroquinerie, chaussures et autres accessoires connaissent également un succès mondial. Les sacs de la Maison sont d’ailleurs devenus des icônes de la maroquinerie d’aujourd’hui. Lancées pour l’Été 2017, les collections prêt-à-porter Homme Balenciaga ont rapidement été couronnées de succès à l’international. Depuis octobre 2015, Demna Gvasalia est directeur artistique et conçoit l’ensemble des collections de la Maison. La Maison Balenciaga, qui appartient au Groupe Kering depuis 2001, est l’un des noms les plus influents du monde de la mode.

Description de poste

Nous recherchons un poste de Stagiaire Client Engagement EMEA qui reportera au EMEA VIC et Events Manager. 

Votre opportunité

Le/la stagiaire Client engagement EMEA soutient le déploiement de la stratégie Client Engagement VIC à travers le réseau des boutiques sur un niveau régional. Constamment en lien avec les Retail Managers et les Store Managers, il/elle aide les équipes des boutiques en favorisant un esprit VIC et en mettant en place des événements et des activités d’engagement clients omnicanaux. Il/Elle apporte une assistance dans la mise en œuvre de nouveaux formats d’événements et d’analyse de données VIC.

Votre contribution

Au sein de l’équipe Client engagement, vous effectuez les missions suivantes :

  • Participe à la construction de la connaissance clients, à la gestion des données, procède aux analyses et au traitement des informations clients ;

  • Participe à la mise en œuvre d’une stratégie d’engagement client omnicanale ;

  • Participe à la définition de plans d’actions clients pour les boutiques (ex. lancement de produits, ouvertures de magasins…).

Vous êtes

  • Rigoureux(se), dynamique, polyvalent(e), vous avez un esprit de synthèse, et un sens aigu de la communication, du relationnel et du détail, et savez travailler dans le respect des délais impartis ;

  • Vous êtes capable de participer à une gestion de projet efficace en organisant et en planifiant vos missions ;

  • Vous êtes orienté(e) business et vous êtes à l’aise dans le traitement des bases de données et leur analyse chiffrée ;

  • Maîtrise d’Excel et Powerpoint ;

  • L’anglais courant est indispensable.

Pourquoi nous rejoindre

Balenciaga s’engage à favoriser votre développement professionnel au sein de la Maison et du groupe Kering.

Nous encourageons nos managers à créer des équipes performantes qui ont le souci de l’excellence.

Nous accompagnons chacun de nos collaborateurs pour qu’ils expriment tout leur potentiel dans un environnement de travail stimulant et épanouissant.

Engagement pour la Diversité

Balenciaga s’engage en faveur de la diversité au sein de ses équipes. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, handicap, croyance religieuse, orientation sexuelle… - enrichit le lieu de travail et l’expérience de nos clients. Résolument pour l’égalité des chances, nous accueillons toutes les candidatures et sélectionnons nos talents sur la base des compétences recherchées et des valeurs de notre marque. Notre objectif est de vous accompagner vers la réussite. Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous échangerons avec vous sur la meilleure manière d’exceller dans notre Maison.

  • Full time
  • Europe
  • France
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