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SAINT LAURENT Stagiaire Stock & SAV (H/F)

Saint Laurent - Student (Fixed Term) (Trainee)
Paris - France

A PROPOS DE SAINT LAURENT Fondée en 1961, Yves Saint Laurent a été la première maison de couture à lancer le concept du prêt-à-porter de luxe en créant, en 1966, la ligne ‘Rive Gauche’, synonyme de jeunesse et de liberté. Ce changement a représenté un premier pas crucial dans la modernisation de la mode et a révolutionné le paysage socio-culturel. En 1999, la division luxe du Groupe Kering a acquis la maison Yves Saint Laurent et, sous la direction créative d’Anthony Vaccarello depuis avril 2016, continue à la positionner au sommet de l’univers du luxe. Aujourd’hui, les collections Saint Laurent incluent le prêt-à-porter féminin et masculin, les chaussures, les sacs, la petite maroquinerie, les bijoux, les foulards, les cravates et les lunettes.

RÔLE

Ambassadeur Saint Laurent au sein de l’une de nos boutiques parisiennes, vous accompagnez l’équipe dans la gestion de l’activité Après-Vente et la gestion du flux de marchandises.

MISSIONS

STOCK :

  • Participer au suivi et au contrôle des inventaires mensuels des stocks et des plans d’actions spécifiques
  • Préparer l’inventaire annuel et rechercher les écarts
  • Enregistrer et gérer les transferts et les procédures administratives ayant trait au flux de marchandises
  • Préparer et conditionner tous les produits prêts à l’envoi et s’occuper de leur gestion administrative
  • Recevoir, vérifier, étiqueter et stocker toute la marchandise reçue
  • Savoir travailler en équipe, soutenir et aider activement ses collègues
  • Respecter toutes les politiques de l’entreprise et les procédures opérationnelles
  • Être réactif sur les runs en boutique

SAV :

  • Assurer l’expérience client durant tout le processus de service après-vente
  • Participer à la gestion opérationnelle du SAV : suivre les réparations en cours (enregistrement informatisé des réparations, suivi de l'envoi dans nos ateliers, contrôle des articles au retour, contacts téléphoniques…)
  • Participer à la préparation et prise en charge des dépôts et retraits d’articles
  • Être l’ambassadeur des produits et un référent technique pour l’équipe de vente : conseiller sur les spécificités et interventions faisables sur chaque produit
  • Être l’ambassadeur du pôle SAV : extraire, synthétiser et analyser les données liées à l’avancée des Before Sales et After Sales, et communiquer les informations avec la boutique
  • Assister la direction en matière de respect et de suivi des procédures
  • Développer la culture d'entreprise en interne comme en externe
  • Être garant du bon déroulement des procédures et participer aux formations boutiques sur les procédés actuels

REJOINDRE LA MAISON SAINT LAURENT C’EST :

  • Intégrer une Maison de luxe ancrée dans son époque et incarnant l’esprit libre de la culture contemporaine, tout en restant fidèle à son héritage et son ADN
  • Participer à la croissance de la Maison et cultiver son savoir-faire de la mode
  • Faire partie d’un Groupe de luxe international offrant de nombreuses opportunités professionnelles

PROFIL

  • Etudiant en formation supérieure, vous avez idéalement une première expérience dans le domaine du Retail (vente, gestion stock...)
  • Vous êtes rigoureux, proactif, organisé et autonome, vous savez prioriser.
  • Vous avez une aisance relationnelle et le sens du service
  • Vous avez une sensibilité produits, une bonne connaissance des tendances de la mode et du marché serait un plus
  • Intéressé par la mode et l’industrie du luxe, vous souhaitez évoluer dans l'univers du Retail
  • Vous maîtrisez l'anglais et les outils informatiques

Stage conventionné à partir de Janvier 2023.

Saint Laurent s'engage à créer une main-d'oeuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

  • Full time
  • Europe
  • France
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