BOUCHERON - Sales Associate (F/H/X)

Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et Horlogerie. Le style Boucheron, libre et audacieux, ne cesse d’inventer les classiques de demain.

Nous recherchons une personne pour intégrer notre équipe des Galeries Lafayette en tant que Sales Associate. Vous serez ambassadeur de la Maison Boucheron et contribuerez au développement commercial de votre boutique en apportant un service d’exception à nos clients.

VOS MISSIONS :

Développer l’activité commerciale de la boutique :

·         Réalisation des objectifs quantitatifs et des indicateurs clés (KPIs)

·         Développement du chiffre d’affaires de la boutique

·         Respect de la cérémonie de vente Boucheron avec la découverte du client et une présentation détaillée de la Maison et de ses créations

·         Respect des procédures : vérification de la fiche client et règles de sécurité

Être Ambassadeur de la Maison :

·         Respect des procédures de grooming, « Service Palace »

·         Argumentaire de vente : mise en avant du discours de marque (histoire de la Maison) et valorisation de la marque en boutique et à l’extérieur

·         Mise à profit de sa connaissance du marché dans la cérémonie de vente

Entretenir et fidéliser les clients :

·         Découvrir les attentes clients et créer un lien avec les clients

·         Relance régulière des clients : courrier, mail, téléphone…

·         Renseignement et mise à jour des données CRM (dans la base de données)

·         Entretien de la relation : Invitations, évènements, repas, cadeaux et autres attentions

·         Être force de proposition pour l’organisation d’évènements afin de promouvoir la Maison

·         Développer des axes de partenariats (hôtels, personnal shoppers/stylistes, apporteurs d’affaires …)   

Participer au quotidien de la boutique :

·         Se rendre toujours disponible sur la surface de vente

·         Bonne tenue de la boutique (rangement, propreté) et du visual merchandising (qualité des vitrines et comptoirs)

·         Participation aux inventaires

·         Participation aux réunions d’équipes, aux challenges et aux événements

·         Accepter la responsabilité collective de la gestion des stocks conformément aux politiques et procédures de la Maison

VOTRE PROFIL :

·         Expérience de minimum 5 ans dans un poste similaire au sein d’une Maison de Joaillerie

·         Excellentes aptitudes commerciales, aisance relationnelle et de communication

·         Capacité de développer, d’attirer et de recruter des clients à fort potentiel

·         Réactif, sens de l’initiative et dynamisme

·         Esprit d’équipe

·         Connaissances en joaillerie et gemmologie

·         Français et Anglais courant, être sinophone sera un plus  

·         Aisance dans l’environnement des Grands Magasins et disponibilité/flexibilité pour leurs horaires opérationnels, incluant les week-ends.

Contrat et durée : Indéterminée

Localisation : Galeries Lafayette Paris

Date de début : janvier 2026

Boucheron s'engage à créer une main-d'œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.