BOUCHERON セールススペシャリスト＠横浜店舗
Boucheron - Regular
Tokyo - Japan
1858年にフレデリック・ブシュロンによって創設されたメゾン・ブシュロンは、4世代にわたる直系の子孫たちによって発展してきました。現代の偉大なジュエラーの中で最初にヴァンドーム広場にブティックを開いたブシュロンは、今日でもジュエリー、ハイジュエリー、ウォッチメイキングの絶対的な卓越性を体現しています。自由で大胆なブシュロンのスタイルは、次世代のクラシックを生み出し続けています。
１．職責:
メゾンのアンバサダーとして、会社のゴールとミッションを理解し、個人の売上によりブティックの目標達成を牽引する。また、ブティックの中核を担う存在としてマネジメントのサポートやスタッフのセールススキルの育成に率先して取り組む。
２．業務内容
セールスアソシエイトの担う業務と並行して、マネジメント業務の一部サポート、マネジメント不在時にはRM等と連携し、判断と対応を行う。
ブティックトレーナーとしての役割を果たす。
以下の各項目において求められるパフォーマンスを発揮すること。
①セールスKPI
- 年間売上1億4千万以上
②接客販売
- お客様にユニークでAdd Valueな顧客体験を実感させることで顧客満足度の高い接客が出来る。
- 店内外催事へのお客様の動員や外商活動をリードする。
③クライアンテリング/CRMアクション
- 卓越したサービスとCRMイニシアティブを備えた新しい顧客育成への取組みができる。
- -お客様へのコンタクト、データ収集、再購入率などのCRM の取り組みについてマネジメントと連携し、他のセールススタッフと協力して店舗の目標を確実に達成する
- -休眠顧客を含む、少なくとも年間3件のサファイヤ以上の新規顧客獲得、またはサファイヤ以上の顧客との関係維持ができる
④オペレーション
- メゾンやグループの全ての規則や運用ポリシーを理解し遵守する。
- 員数確認やディスプレイ作業、バックストックの整理などデイリーのメンテナンスをはじめ、不定期に行われる棚卸や監査対応、価格変更業務等にも積極的に参加する。
- CS受付業務
- オペレーションにおける改善提案を率先して行う
３．求められるスキル
セールスアソシエイトに求められるスキルに加え、メゾンの知識、競合他社の状況やマーケットのトレンドなどの情報をスタッフに共有し鼓舞する。
ブティックトレーナーは本社トレーニングチームと密に連携し、ブティック内の研修を企画実行する。
コーチングスキル
４．資質
”ワンチーム”スピリット
セールスアソシエイトの持つ資質に加え、
リーダーシップスキル
分析力、対人コミュニケーション能力（フィードバック力）
５．その他
GIA G.G.やジュエリーコーディネーター等の宝飾関連資格があると尚良し
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