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BALENCIAGA Department Manager

Balenciaga - Regular
- France

Founded by Spanish-born Cristóbal Balenciaga in 1917 and established in Paris in 1937, the iconic French fashion house defined the concept of modernity and elegance through the mastery of techniques and the use of innovative fabrics. With the appointment of Demna Gvasalia as artistic director of the collections in 2015, he continues to uphold the vision of Cristóbal Balenciaga through his exquisite techniques, masterful cuts and by constantly pushing boundaries. Balenciaga offers women’s and men’s ready-to-wear, handbags, shoes, accessories, eyewear and a fragrance for women, subsidiary of Kering. Fondée en 1917 par l’Espagnol Cristóbal Balenciaga et établie à Paris depuis 1937, la célèbre Maison de couture française a défini le concept de modernité et d’élégance grâce à la maîtrise des techniques et à l’utilisation de tissus innovants. Demna Gvasalia, nommé directeur artistique des collections en 2015, continue d’honorer la vision de Cristóbal Balenciaga au travers de techniques raffinées et de coupes magistrales qui repoussent constamment les frontières. Les collections de prêt-à-porter féminin et masculin, la maroquinerie, les chaussures, les accessoires, les lunettes et les parfums pour femmes composent l’offre de Balenciaga, filiale du groupe Kering.

Reporting to the Store Manager, you will be responsible for the following tasks:

  • Ensure the achievement of business goals and strategic projects for the Department, keeping in constant connection with Corporate functions
  • Support the Store Manager in recruiting the sales staff and identifying training needs
  • Provide the sales staff with specific training and coaching (sales technique, product know how and customer management)
  • Ensure the development of motivation, sense of belonging and business involvement
  • Assist the sales staff in customer relationship management
  • Guarantee that Visual Merchandising standards are upheld according to Balenciaga policies
  • Ensure appropriate Department resources coverage and supervise logistics and stock management
  • Ensure the maintenance of inventory accuracy, in line with Corporate policies and procedures

Profile :

  • You have a proven successful experience selling luxury products and managing sales teams.
  • You possess excellent communication skills, a sense of responsibilities ; you are available and quick to react.
  • You are well-organized and have a working knowledge of Microsoft Office.
  • Ideally, you have your own customer file and are fashion-oriented.
  • Your English is fluent and you possibly speak a second language.

Rattaché au Directeur du point de vente, vous aurez les missions suivantes :

  • Mettre en place des plans d’action définis avec le Siège et le Directeur, et assurer le suivi de ces actions ;
  • Etre force de proposition dans le développement de l’activité ;
  • Participation au processus de recrutement, d’intégration et de formation, animation et motivation des équipes ;
  • Assurer le recrutement, le développement et la fidélisation de la clientèle en s’appuyant sur les outils CRM ;
  • Organisation du SAV du département / gestion des litiges clients liés au département ;
  • Mise en place et contrôle de la collection en boutique en accord avec la politique de merchandising visuel ;
  • Gérer l’organisation des stocks, des réassorts, le suivi des livraisons et les inventaires de votre catégorie de produits ;
  • Préparation des livraisons, des expéditions et des transferts inter-boutiques en coordination avec les stockistes ;
  • Garantir le respect des procédures et guidelines (grooming, stock, encaissement, VM, …) ;

Profil souhaité :

  • Vous disposez d’une expérience significative d'au moins 2 ans dans la vente de produits de luxe et dans l’encadrement d’équipes.  
  • Vous faites preuve d’un très bon relationnel et du sens des responsabilités ainsi que d’une grande disponibilité et réactivité.  
  • Vous avez également le sens de l’organisation et maîtrisez les outils informatiques.
  • Vous disposez idéalement de votre propre fichier client et avez une sensibilité produit et mode très développée.
  • Votre anglais est courant, et maîtrisez idéalement une deuxième langue.
  • Full time
  • 欧洲
  • France
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