BALENCIAGA – Gestionnaire Saisie de Commandes (F/H)

Votre opportunité

Vous rejoindrez le département Customer Service, et serez garant de la gestion complète des commandes clients. Vous prendrez en charge l’ensemble du processus de la réception des commandes à leur saisie dans notre ERP, afin de permettre aux équipes logistiques de finaliser leur traitement et d'assurer leur expédition.

Votre contribution

Gestion des opérations d'Order Entry

-        Participer à l'intégration des commandes dans l'ERP à l'issue des campagnes de vente et en assurer le suivi jusqu'au lancement en production, en collaboration avec les équipes Supply Chain et Planning.

-        Saisir les commandes de réassort, VIC, uniformes, ainsi que les modifications du portefeuille de commandes, de manière autonome, rapide et rigoureuse.

-        Saisir les commandes de production pour les activités Lunettes et Parfums.

-        Vérifier l'exactitude des données saisies, des tarifs appliqués et de la disponibilité des stocks, puis identifier et corriger les éventuelles erreurs.

-        Collaborer avec les différents départements internes afin de répondre aux attentes des clients et de garantir un traitement fluide des commandes.

Amélioration continue des processus

-        Identifier et remonter les anomalies rencontrées dans l'ERP.

-        Travailler en étroite collaboration avec les équipes IS&T afin de contribuer à la résolution des incidents.

-        Participer à la collecte et à l'analyse des informations permettant d'identifier les tendances et les opportunités business, tout en apportant un support aux autres départements lorsque nécessaire.

-        Être force de proposition dans l'amélioration des processus afin d'optimiser l'efficacité, la qualité et la rapidité des opérations d'Order Entry.

Vous êtes

-        Vous justifiez d'une première expérience significative dans la gestion des commandes (Order Entry), idéalement acquise dans les secteurs de la mode, du luxe ou des biens de consommation.

-        Vous maîtrisez parfaitement Microsoft Office, notamment Excel, ainsi que SAP. La connaissance d'AS400 serait un véritable atout.

-        Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre souci du détail.

-        Vous savez gérer les priorités et évoluer efficacement dans un environnement complexe et en constante évolution.

-        Vous appréciez le travail en équipe, faites preuve d'un excellent sens du service et êtes orienté(e) vers la recherche de solutions.

-        Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. La pratique de l'italien constituerait un atout supplémentaire.

Pourquoi nous rejoindre

Balenciaga s’engage à favoriser votre développement professionnel au sein de la Maison et du groupe Kering.

Nous encourageons nos managers à créer des équipes performantes qui ont le souci de l’excellence.

Nous accompagnons chacun de nos collaborateurs pour qu’ils expriment tout leur potentiel dans un environnement de travail stimulant et épanouissant.

Engagement pour la Diversité

Balenciaga s’engage en faveur de la diversité au sein de ses équipes. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, handicap, croyance religieuse, orientation sexuelle… - enrichit le lieu de travail et l’expérience de nos clients. Résolument pour l’égalité des chances, nous accueillons toutes les candidatures et sélectionnons nos talents sur la base des compétences recherchées et des valeurs de notre marque. Notre objectif est de vous accompagner vers la réussite. Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous échangerons avec vous sur la meilleure manière d’exceller dans notre Maison.