BOUCHERON - Gestionnaire administratif Service Après-Vente F/H/X

Descriptif du poste :

Rattaché(e) fonctionnellement aux Coordinateurs SAV PARIS (service administratif).

Activités du poste :

• Gestion d’un portefeuille de commandes clients de pièces détachées (Ateliers agréés internationaux + filiales) avec saisie des commandes dans M3.
• Lien avec la comptabilité, l’ADV et la logistique pour le déclanchement des livraisons dans le respect des délais
• Relation clients : interface avec les points de vente pour les demandes de disponibilité de produits, tarifs, délais, par mail et téléphone
• Support et Gestion des Appels d’Offre de composants avec les fournisseurs et fabricants
• Gestion des services joaillerie et horlogerie entre nos réseaux de vente Internationaux & nos ateliers de services agrées Boucheron, supervisée & accompagnée par les Coordinateurs SAV
• Gestion de différentes projets et analyses pour le SAV 
• Gestion de certains KPI pour le service

Profil recherché :

• Bac + 4 à 5
• Spécialité commerce ou logistique
• Rigueur et organisation
• Sens du service
• Sens des priorités
• Esprit d’équipe
• Polyvalence
• Capacité d’analyse
• Anglais
• Excel
• Intérêt pour le monde des métiers d’art, de la fabrication de pièce de joaillerie et la gemmologie est un plus

Disponible pour une durée d’1 an à partir du 5 octobre 2026.

Nous croyons en la richesse des perspectives et des origines. Nous créons pour et avec cette diversité, et recrutons sans considération de genre, d’âge, de nationalité, de culture, de handicap, de croyances religieuses ou d’orientation sexuelle. La parité et l'égalité des chances sont nos priorités.

Nous œuvrons pour créer ensemble un environnement authentique, qui soutient le bien-être physique et émotionnel de chaque employé, où chacun a la liberté de réaliser pleinement son potentiel.