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UN_Customer Service Coordinator

Ulysse Nardin - Fixed Term (Fixed Term)
Le Locle - Switzerland

Nous vous offrons

La possibilité d’acquérir 12 mois d’expérience pratique en marketing au sein d’une maison qui cultive la différence et se positionne comme une des manufactures horlogères les plus innovantes. La localisation du poste se situe au Locle.

Missions principales :

  • Gestion de la relation clients dans les situations de SAV (vente de composants et suivi de réparations)
  • Gestion administrative des réparations de l’atelier en Suisse
  • Traitement des contentieux et des litiges clients
  • Participation aux projets d’amélioration des process administratifs du SAV

Profil :

  • Formation dans le domaine commercial (CFC d’employé-e de commerce) ou formation jugée équivalente avec une première expérience professionnelle de trois ans au minimum dans un milieu industriel.

Connaissances :

  • Excellente maîtrise de langue française (parlé et écrit) et très bonnes connaissances en anglais (niveau B2)
  • Très bonnes connaissances des outils bureautiques, comme Outlook, MS Office, Powerpoint
  • Bonne connaissance d’un ERP idéalement Pro-Concept

Compétences :

  • Excellente organisation de travail et gestion des priorités
  • Bonne gestion du stress
  • Capacité à travailler en équipe
  • Sens du service client
  • Discrétion, respect de la confidentialité
  • Empathie et entregent

Les personnes intéressées et correspondant à la description de poste sont priées d’envoyer leur dossier complet à :

ULYSSE NARDIN SA, Ressources Humaines, Rue du Jardin 3, 2400 Le Locle ou:

Emmanuel.oro@keringwatchesmanufacture.com

  • Full time
  • Europe
  • Switzerland
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