BOUCHERON - Stagiaire Assistant(e) PCRM International(e)

Au sein du département Expérience Client & Omnichannel de Boucheron, nous cherchons notre nouveau stagiaire pour travailler en collaboration avec notre Clienteling Manager dans l’équipe International PCRM.

Responsabilités :

• Assister la Manager à la mise en place de la stratégie PCRM internationale et son application dans les différents marchés.
• Participer à la création de modules de formation créatifs et interactifs autour du clienteling (vidéos, présentations dynamiques, contenus Canva), visant à améliorer l’expérience d’apprentissage des équipes en boutique.
• Aide au développement des solutions informatiques et techniques CRM spécifiques à la Maison (application de clienteling, environnement BI, Marketing Tool, DCC).
• Assister la Clienteling & PCRM Projects Manager dans la préparation et la participation à des réunions structurantes pour les projets (prise de notes, synthèse, next steps, tests, remontée des feedbacks, etc…).
• Accompagner les marchés dans l’appropriation des outils et des bonnes pratiques clienteling, en assurant un suivi régulier et en partageant des insights.

Profil recherché :

• De formation Bac +4/5, vous possédez une bonne connaissance du PCRM et de l’analyse de données.
• Une réelle maitrise de l'anglais (parlé et écrit) est indispensable, le français est un plus
• Capacité à concevoir des présentations Powerpoint et des guidelines créatives et innovantes.
• Une très forte maîtrise de PowerPoint et de Canva est indispensable, notamment pour la création de supports visuels qualitatifs et impactants ; une bonne connaissance d’Excel est un plus.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’observation et votre attention portée aux détails.
• Vous êtes à l’aise à l’oral et connaissez les codes du luxe
• Sensible à l'univers du luxe, vous êtes rigoureux(se), autonome, proactif(ve), curieux(se), force de proposition, coopératif(ve) et organisé(e).
• Idéalement, vous justifiez d'une 1ère expérience aboutie en CRM, Marketing, Training, ou Clientelling
• Date de début : 14 septembre 2026.
• Date de fin : 12 mars 2027
• Durée du stage : 6 mois.

Nous croyons en la richesse des perspectives et des origines. Nous créons pour et avec cette diversité, et recrutons sans considération de genre, d’âge, de nationalité, de culture, de handicap, de croyances religieuses ou d’orientation sexuelle. La parité et l'égalité des chances sont nos priorités.

Nous œuvrons pour créer ensemble un environnement authentique, qui soutient le bien-être physique et émotionnel de chaque employé, où chacun a la liberté de réaliser pleinement son potentiel.