BALENCIAGA Sales Associate | Sao Paolo Iguatemi

COMO VOCÊ CONTRIBUIRÁ

UM DESENVOLVEDOR DE NEGÓCIOS

• Contribuir para as metas da loja (metas quantitativas e qualitativas, KPIs)
• Lidar com as solicitações dos clientes e situações de pós-venda com o apoio da equipe de gerenciamento
• Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de estoque para garantir a disponibilidade do produto e atender às solicitações dos clientes
• Manter-se informado sobre o mercado, as tendências da moda e o ambiente de negócios

UM PROMOTOR DE MARCA (CLIENTES)

• Receber os clientes e dar conselhos personalizados, ouvindo as expectativas dos clientes e respondendo às solicitações
• Garantir a execução perfeita do Omnichannel Client Journey com a supervisão da equipe de gerenciamento
• Apresentar o universo da Balenciaga, fornecendo detalhes sobre coleções e inspirações com uma abordagem narrativa, quando necessário
• Manter a exibição e a organização de todas as áreas, respeitando os padrões de visual merchandising
• Executar as diretrizes de apresentação do produto
• Garantir a satisfação do cliente, fornecendo constantemente os padrões de serviços, imagem e valores da Balenciaga
• Criar e atualizar o portfólio de clientes e fazer o acompanhamento por meio do aplicativo Luce
• Engajar os clientes, desde o momento das boas-vindas até a despedida
• Aplicar as diretrizes fornecidas pelo HQ com relação ao Client Journey e ao programa de fidelidade

TRABALHO EM EQUIPE

• Fornecer consistentemente o mais alto nível de profissionalismo em todos os comportamentos, incluindo comunicação e trabalho em equipe
• Trabalhar com todas as partes interessadas internas e externas, com uma abordagem orientada para o serviço, colaborativa, disponível e versátil
• Facilitar o trabalho em equipe em todas as situações, auxiliando os colegas a proporcionar experiência ao cliente e atingir metas
• Participar da consecução das metas de sustentabilidade

FACILITAR OS PROCESSOS

• Contribuir para as operações de front e back of house (controle de estoque e inventários)
• Executar todos os processos relacionados à excelência no varejo por meio da orientação da equipe de gerenciamento
• Processar transações de clientes em caixa (vendas na loja e à distância, M-store)
• Promover e executar serviços omnichannel por meio da supervisão da equipe de gerenciamento
• Preparar e organizar entregas e remessas para os clientes

QUEM VOCÊ É
 

• Capacidade de realizar várias tarefas e lidar com a pressão de um dia atarefado
• Capacidade comprovada de gerar resultados em uma função de vendas, superando as metas individuais e da loja
• Boa capacidade de escuta
• Disposição para aprender e melhorar
• Adaptabilidade, reatividade, curiosidade natural, autenticidade
• Consciência comercial e forte visão de negócios por meio de uma paixão genuína pelo setor de moda
• Visão estratégica para desenvolver o negócio e alto nível de desempenho pessoal
• Capacidade de manter um ambiente de trabalho positivo, respeitando os valores e os comportamentos da marca

POR QUE TRABALHAR CONOSCO?
 

Esta é uma oportunidade empolgante de fazer parte da equipe Sao Paolo Igua da Balenciaga como Sales Associate que impulsionará os negócios e contribuirá para a filosofia da marca. Nós o convidamos a fazer parte de uma equipe que oferece possibilidades de aprendizado e crescimento. A Balenciaga tem o compromisso de promover seu desenvolvimento profissional dentro da Casa ou no grupo Kering. Capacitamos os líderes a criar, construir e manter equipes de alto desempenho que se destacam na execução. Orientamos cada funcionário a atingir seu potencial máximo em um ambiente de trabalho estimulante e gratificante.

COMPROMISSO COM A DIVERSIDADE
 

A Balenciaga tem o compromisso de promover uma força de trabalho diversificada. Acreditamos que a diversidade em todas as suas formas; raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, origem nacional ou étnica, deficiência, status de veterano protegido ou outras características protegidas pela legislação aplicável, enriquece o local de trabalho e a experiência de nossos clientes. Como uma empresa que oferece igualdade de oportunidades, recebemos todas as candidaturas e selecionamos nossos talentos com base nas competências e no alinhamento com os comportamentos de nossa marca. A nossa missão é preparar as pessoas para o sucesso, e parte de nosso processo de entrevista é discutir com você como se destacar em nossa empresa.