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BALENCIAGA Sales Assistant

Balenciaga - Fixed Term (Fixed Term)
FIRENZE - Italy

About us Fondata nel 1917 dal designer Spagnolo Cristóbal Balenciaga e stabilitasi a Parigi dal 1937, il brand Francese iconico ha definito il concetto di modernità ed eleganza attraverso la tecnica e l’uso di materiali innovativi. Demna Gvasalia, nominato Direttore Artistico del brand a partire dal 2015, sta perpetuando la legacy del fondatore, sostenendo la visione di Cristóbal Balenciaga, attraverso le tecniche raffinate, le forme magistrali e soprattutto costantemente spingendo i confini del fashion. Balenciaga, parte del gruppo Kering, propone ready to wear uomo e donna, pelletteria, scarpe, accessori, eyewear e fragranze per donne.

Obiettivi

Nel ruolo di Sales Assistant, la risorsa sarà inserita all’interno di una boutique di accessori, RTW e gioielleria.

Si occuperà di accoglienza e assistenza alla vendita, supporto agli altri venditori, riassortimenti e riordino. Gestirà la clientela locale ed internazionale, offrendo una consulenza sul prodotto e sul brand.

Nel suo ruolo, dovrà rappresentare i behaviors di Balenciaga e coinvolgere attivamente i clienti.

Responsabilità

BUSINESS:

  • Finalizzare gli obiettivi di vendita in linea con la strategia aziendale
  • Utilizzare tecniche di vendita efficaci per massimizzare il potenziale di business della boutique
  • Fornire l’eccellenza nel servizio al cliente e nel servizio post-vendita in linea con gli standard aziendali
  • Monitorare costantemente i trend di mercato e l’ambiente circostante, attraverso regolari attività di mystery shopping tra i competitor locali

TEAM:

  • Contribuire a costruire un clima di lavoro positivo e un team fondato sulla condivisione delle informazioni e delle best practice

CLIENTI:

  • Mantenere un comportamento conforme agli standard di servizio, all’immagine e ai valori di Balenciaga
  • Promuovere la cultura del brand internamente ed esternamente ed assicurare l’eccellenza nell’esperienza al cliente
  • Garantire che l’immagine dello store sia in linea con gli standard aziendali
  • Sviluppare il portafoglio clienti
  • Raccogliere e aggiornare le informazioni dei clienti per garantire un uso efficiente del CRM e del Client Book

PROCEDURE:

  • Sostenere il rispetto delle norme e delle procedure aziendali
  • Mettere in discussione le procedure attuali per garantire efficienza ed efficacia nel proprio dipartimento

Requisiti di selezione e competenze richieste

  • Esperienza precedente nella vendita assistita all’interno di contesti di moda, di lusso e di pelletteria
  • Ottime capacità di comunicazione, doti relazionali
  • Sensibilità verso il prodotto e buona conoscenza dei trend di mercato e della moda
  • Flessibilità, apertura, curiosità, capacità di ascolto, dinamicità, resistenza allo stress
  • Orientamento ai risultati commerciali
  • Predisposizione alla vendita assistita e a lavorare in team
  • Padronanza delle competenze digitali
  • Fluente conoscenza della lingua inglese ed italiana e di una terza lingua quando richiesto dalla posizione specifica
  • Full time
  • Europa
  • Italy
Applicare

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