KERING Stage Conversion Rate Optimization Specialist

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) stagiaire Conversion Rate Optimization Specialist pour intégrer notre équipe Ecommerce – Business Performance & Insights.

Votre opportunité

L'équipe Ecommerce – Business Performance & Insights fait partie du département Ecommerce & Omnichannel Services de Kering.

Notre équipe est en charge d'aider à prioriser les projets ecommerce afin de construire une roadmap cohérente, pertinente et impactante. Nous avons pour mission d’alimenter l'ensemble des équipes et parties prenantes en insights, analyses et données afin de mieux piloter et exécuter leur mission (data-driven approach).

Nos activités quotidiennes incluent notamment l'analyse quantitative (Tableau, GA4) et qualitative (User Tests), l'étude du comportement utilisateur (Quantum Metric), la création de business cases, le suivi de la performance ecommerce, ainsi que le programme de Conversion Rate Optimization pour nos 4 Maisons de mode (McQueen, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga).

Comment vous allez contribuer

Votre mission consistera à assister le manager sur le programme de Conversion Rate Optimization et à soutenir le consultant dédié sur les tâches suivantes :

• Identification des optimisations et points de friction à partir de l'analyse des parcours utilisateurs, en s'appuyant sur les données de Google Analytics 4 / Tableau et d'autres outils d'analyse comportementale (tels que Quantum Metric)
• Mise en œuvre des tests A/B sur notre plateforme dédiée (AB Tasty) et contrôle qualité
• Analyse des résultats des tests A/B
• Mise en place de dashboards (Quantum Metric, Data Studio ou Tableau) pour le suivi de projets ou fonctionnalités spécifiques, à destination des équipes ecommerce et des Maisons
• Benchmark des bonnes pratiques par fonctionnalité, templates et objectifs auprès des principaux concurrents ou leaders du secteur ecommerce

Qui êtes-vous

Vous connaissez bien l'univers de l'ecommerce et de l'omnicanalité, et vous avez une expérience dans le secteur du luxe.

Si vous êtes data-driven, que vous aimez les chiffres et que vous cherchez naturellement à quantifier, comprendre et optimiser : ce stage est fait pour vous.

Vous débordez d'idées et savez faire preuve de créativité pour améliorer les comportements et parcours utilisateurs actuels.

Le poste étant très transversal, nous présentons régulièrement nos travaux et cherchons à rendre les chiffres compréhensibles et actionnables : nous recherchons donc une personne avec d'excellentes compétences en communication, à l'aise en anglais.

Compétences requises

Solides compétences analytiques, avec une expérience en web analytics (Google Analytics) et Excel Maîtrise de PowerPoint pour présenter les résultats de façon claire et efficace Anglais et français courants Atouts appréciés : connaissance de Tableau, AB Tasty, Quantum Metric familiarité avec SQL ou les bases de HTML/CSS/JS, utile pour les missions de CRO.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un stage de 6 mois, basé à Paris.

Une expérience concrète de l'ensemble de la méthodologie CRO, de l'idéation à la mise en œuvre.

L'opportunité de travailler sur des sites ecommerce internationaux pour de grandes Maisons de luxe.

Une formation et un accompagnement sur les outils de CRO, l'analytics et les bonnes pratiques du marché.

La possibilité de contribuer directement à l'amélioration de la conversion et de la performance business sur plusieurs Maisons/sites ecommerce.

A travers ses collaborateurs, Kering s'engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, handicap, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Nos collaborateurs ont ainsi des opportunités pour exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.