KERING HRBP Client

Nous sommes actuellement à la recherche d’un Human Resources Business Partner pour accompagner la Direction Client en France.

Votre opportunité

Dans un environnement international, matriciel et en transformation, vous serez le partenaire RH des directeurs, managers et équipes de la Direction Client, en France et en Europe. Votre périmètre couvre des activités au cœur de l’expérience client et de la transformation commerciale du Groupe, notamment le Clienteling, le CRM et la Data Client, l’Expérience Client omnicanale, le Service client Service, le Retail, le Produit, le Marketing et les opérations associées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes RH Corporate et Groupe, les centres d’expertise et le centre de services partagés RH Kering France, afin d’aligner les enjeux humains, organisationnels et de compétences avec les priorités business.

Comment vous allez contribuer

Développer des relations de confiance avec les directeurs, managers et équipes de votre périmètre, comprendre leurs enjeux et traduire la stratégie Client en priorités RH concrètes.

Conseiller les leaders sur l’évolution des organisations, les modèles opérationnels, la clarification des rôles et responsabilités ainsi que la performance des équipes dans un environnement matriciel et international.

Accompagner les transformations et évolutions de modèle sur le périmètre.

Piloter la workforce strategy de votre périmètre : planification des effectifs et des compétences, recrutements, mobilités, succession, scénarios d’organisation, internalisations et suivi de la masse salariale.

Soutenir le développement des collaborateurs et des compétences stratégiques du périmètre.

Accompagner le recrutement et l’intégration de profils experts, en partenariat avec les équipes Talent Acquisition, et renforcer les viviers sur les compétences critiques.

Animer les cycles de performance, talent, succession, rémunération et développement, en veillant à la qualité des décisions, à l’équité et à leur cohérence avec les priorités de la Direction.

Coacher les managers dans leur rôle de people leader : fixation d’objectifs, feedback, développement, engagement, reconnaissance, gestion de la performance et conduite du changement.

Utiliser les données RH et business pour éclairer les décisions, identifier les risques, formuler des recommandations et mesurer l’impact des plans d’action à travers des KPIs pertinents.

Accompagner les transformations, réorganisations et transferts d’activité, préparer les analyses d’impact humain et contribuer à des plans de changement et de communication structurés.

Gérer les situations individuelles et collectives en lien avec les équipes Relations Sociales et Juridique, garantir l’application de la législation française, des accords applicables et des politiques du Groupe.

Contribuer aux initiatives transverses RH de la Direction et du Groupe, notamment en matière de diversité et inclusion, engagement, culture, nouveaux modes de travail, simplification et digitalisation des processus RH.

Proposer des plans d’action en matière de développement, d’engagement et de rétention des équipes, en vous appuyant notamment sur les résultats de la Kering Employee Listening Survey.

Qui êtes-vous 

Formation Bac+5 en Ressources humaines, Droit social, École de commerce ou équivalent. 

Au moins 10 ans d’expérience professionnelle, dont une expérience confirmée de HR Business Partner ou HR Manager dans un environnement international, matriciel et en transformation. 

Une bonne compréhension des métiers du retail et des services et expériences Client constitue un atout important. 

Solide maîtrise des fondamentaux RH et du droit du travail français, avec la capacité à gérer des situations sensibles de manière pragmatique et juridiquement sécurisée. 

Capacité démontrée à influencer sans autorité hiérarchique, challenger avec discernement et construire des solutions avec des parties prenantes senior. 

Forte orientation business et client, capacité à transformer des données en recommandations, et aisance dans le pilotage de plusieurs priorités simultanément. 

Expérience de l’accompagnement de transformations, réorganisations, transferts d’activité ou changements de modèle opérationnel. 

Excellentes qualités de communication, sens du service, rigueur, autonomie, confidentialité et orientation résultats. 

Français et anglais courants, à l’écrit comme à l’oral. 

Maîtrise d’un SIRH, idéalement Workday, et aisance avec les outils d’analyse et de reporting RH.

La connaissance du secteur du Luxe est un plus.

Pourquoi nous rejoindre ? 

Vous rejoindrez une direction stratégique pour Kering, au croisement de l’expérience client, du retail, de la data et de la transformation commerciale. Vous accompagnerez des équipes internationales et des projets à fort impact, tout en contribuant à construire des organisations performantes, engagées et adaptées aux nouveaux enjeux Client.

A travers ses collaborateurs, Kering s'engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Nos collaborateurs ont ainsi des opportunités pour exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.