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Discover the history of the House of Balenciaga.

History

On October 7th, 2015 Demna is appointed Artistic Director of Balenciaga.&nbsp;

Demna

Our commitments

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Are you passionate about Luxury? Join our team today! 
Click below to discover all our job opportunities at Balenciaga.&nbsp;

HOW YOU WILL CONTRIBUTEGeneral Responsibilities<ul><li>Achieve sales goals</li><li>Opening and closing of the store</li><li>Ensure stockroom is organized and is set up properly so staff can easily access merchandise</li><li>Assist management in overseeing day-to-day operations of store</li><li>Work towards balanced strengths in sales, operations, merchandising and personnel management</li><li>Maintain great interpersonal skills to ensure clear, effective communication with all Departments, stores, colleagues and staff</li><li>Ensure that Customer complaints and feedback are handled appropriately and in a timely manner</li><li>Support/follow/implement/enforce store operations manual at all times and provide feedback on any updates/changes that might become necessary</li><li>Enforce all sustainability policies that are implemented by the company both locally and globally</li></ul>Stock, Inventory &amp; Loss Prevention Management:<ul><li>Ensure store shrinkage by partnering with the Stock Associate / Operations Manager / Sales Team through sound operational execution</li><li>Cash Registers &amp; Safe: Ensure that the registers and safe are functioning properly and enforce back of house standards for cash/change accuracy along with timely bank deposits</li></ul>Visual Management:<ul><li>Assist with implementation of visual display and merchandising as directed by the SM/Direct Report according to company’s standards</li><li>Ensure that all company information related to visual standards, received from Store. Manager and Corporate is communicated to the team as needed</li></ul>Store Maintenance Management:<ul><li>Oversee daily cleaning and physical up-keep of the inside and outside the store</li><li>Fixtures, shelving, carpeting, lighting, and supplies: Maintain highest standards in the functioning, presentation and maintenance of store property</li><li>Ensure proper levels of supplies are on hand at all times</li></ul>WHO YOU ARE  <ul><li>3&#43; years of experience in a similar role, preferably within other retail or fashion companies</li><li>Ability to manage multiple tasks in a fast-paced and dynamic environment through excellent communication skills (both verbal and written)</li><li>Proven ability to drive results in a selling role; exceeding individual and store goals</li><li>Commercial awareness and strong business acumen through a genuine passion for the fashion industry</li><li>Strategic vision in order to develop the business and high level of personal performance</li></ul>WHY WORK WITH US?  This is an exciting opportunity to join Balenciaga’s Houston Galleria team as a Sales &amp; Client Advisor with Keys who will drive the business and contribute to the brand philosophy. We invite you to become part of a team that offers possibilities to learn and grow.Balenciaga is committed to thriving your professional development within the House or in the Kering group. We empower leaders to create, build and sustain high performing teams that excel in execution. We guide every employee to reach their full potential in a stimulating and fulfilling workplace environment.DIVERSITY COMMITMENT  Balenciaga is committed to fostering a diverse workforce. We believe that diversity in all its forms; race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, national or ethnic origin, disability, protected veteran status, or other characteristics protected by applicable law, enriches the workplace and our client experience. As an Equal Opportunity Employer, we welcome all applications and select our talents based on competencies and in alignment with our brand behaviors. Setting people for success is what we live for and it is part of our interview process to discuss with you how to excel in our company.

We are currently seeking a Sales & Client Advisor with Keys who will report to the Store Director. 

YOUR OPPORTUNITY 

The Sales & Client Advisor with Keys is to aid management in ensuring opening and closing procedures are performed correctly according to company’s policies. Provide customers with top quality service by meeting their needs and expectations.

Votre opportunitéAu sein de la Direction Opérations, vous jouez un rôle clé dans la coordination et l’optimisation de la disponibilité des produits. En étroite collaboration avec les équipes Production, Distribution Planning, le Merchandising, le Retail et l&#39;entrepôt central, vous êtes garant du bon déroulement des livraisons, qu’il s’agisse des nouvelles collections ou des produits carry-over.Votre contribution Suivi et coordination des livraisons<ul><li>Assurer le suivi hebdomadaire des livraisons des produits (carry-over et collections).</li><li>Mettre à jour les plannings de livraison prévisionnelle en fonction des remontées de la Production.</li><li>Animer une réunion hebdomadaire de suivi avec les équipes Production : suivi des écarts, communication des priorités, challenge des délais et quantités.</li><li>Suivre les réceptions de produits à l’entrepôt central (y compris au Centre de Consolidation).</li><li>Assurer une communication fluide et régulière des statuts de livraison aux équipes centrales (Merchandising, Supply Chain, Retail) et aux régions.</li></ul>Planification et priorisation<ul><li>Identifier dès que possible les priorités pour le lancement et élaborer un plan d&#39;action collaboratif entre Merchandising et Operations pour assurer leur livraison jusqu’aux boutiques</li><li>Déployer des actions ciblées pour réduire le time to market des produits, en tenant compte des spécificités de chaque typologie (chaîne et trame, produits finis) ainsi que des complexités liées à la production et au développement (matières, broderie, délavage, finitions, etc.).</li><li>Faciliter les réunions S&amp;OP pour assurer l’alignement entre les prévisions de ventes, les capacités de production et les niveaux de stock, tout en intégrant les priorités de livraison</li><li>Anticiper les risques de non-livraison en fin de fenêtre et proposer des solutions alternatives en lien avec le Wholesale.</li></ul>Reporting &amp; analyses<ul><li>Mettre à jour et améliorer les reportings de suivi des livraisons.</li><li>Garantir la fiabilité et la cohérence des données dans les systèmes d’information.</li><li>Mesurer et analyser la performance logistique (taux de livraison, comparaison annuelle, respect du plan de livraison…) et proposer des axes d’amélioration continue.</li></ul>Participation aux projets transverses<ul><li>Contribuer à des projets spéciaux en lien avec la supply chain.</li><li>Participer aux initiatives transversales : mise en place de nouveaux outils de planification, refonte de process, amélioration des systèmes d’information.</li><li>Faire évoluer les outils et tableaux de bord de pilotage de l’activité.</li></ul>Vous êtes  <ul><li>Titulaire d’une expérience significative dans une fonction similaire (production planning, distribution) idéalement dans l’univers de la mode</li><li>Un professionnel bilingue en anglais, l’italien serait un plus, maitrisant Excel et Power BI.</li><li>Une personne à l’aise dans un environnement agile, rigoureuse, organisée, autonome et dotée d’un état d’esprit positif</li><li>Doté d’un excellent relationnel, esprit d’équipe et apte à travailler en transversal.</li></ul>Pourquoi nous rejoindre Balenciaga s’engage à favoriser votre développement professionnel au sein de la Maison et du groupe Kering. Nous encourageons nos managers à créer des équipes performantes qui ont le souci de l’excellence. Nous accompagnons chacun de nos collaborateurs pour qu’ils expriment tout leur potentiel dans un environnement de travail stimulant et épanouissant.Engagement pour la Diversité Balenciaga s’engage en faveur de la diversité au sein de ses équipes. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, handicap, croyance religieuse, orientation sexuelle… - enrichit le lieu de travail et l’expérience de nos clients. Résolument pour l’égalité des chances, nous accueillons toutes les candidatures et sélectionnons nos talents sur la base des compétences recherchées et des valeurs de notre marque. Notre objectif est de vous accompagner vers la réussite. Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous échangerons avec vous sur la meilleure manière d’exceller dans notre Maison.

A propos de nous 

Cristóbal Balenciaga fonde sa Maison en 1917 dans son pays natal, l’Espagne. En 1937, il établit sa marque à Paris et y conçoit ses collections jusqu’en 1968. Cristóbal Balenciaga, en tant que Couturier, proposait une création exigeante et avait la réputation de ne faire aucun compromis ce qui lui valut d’être désigné par Christian Dior comme « le maître à tous » et comme « le couturier des couturiers » par Gabrielle Chanel. Les formes ultra-modernes sont devenues la signature de la Maison. 

Si l’identité de la Maison est avant tout ancrée dans son prêt-à-porter conceptuel, ses collections de maroquinerie, chaussures et autres accessoires connaissent également un succès mondial. Les sacs de la Maison sont d’ailleurs devenus des icônes de la maroquinerie d’aujourd’hui. Lancées pour l’Été 2017, les collections prêt-à-porter Homme Balenciaga ont rapidement été couronnées de succès à l’international.

Depuis octobre 2015, Demna est directeur artistique et conçoit l’ensemble des collections de la Maison. 

La Maison Balenciaga, qui appartient au Groupe Kering depuis 2001, est l’un des noms les plus influents du monde de la mode.

Votre opportunitéAu sein du département des Opérations et sous la responsabilité de la Directrice Supply Chain, le Responsable du Service Clients est chargé de diriger le Service Client de la Maison Balenciaga. Il est à ce titre garant de la bonne application du processus d’administration des ventes, du service clients Retail et Wholesale, de la réception des commandes jusqu’à la facturation ainsi que de la livraison dans nos points de vente.Votre contribution <ul><li>Répartir le flux des commandes au sein des équipes</li><li>Garantir la bonne gestion des commandes Wholesale et assurer le service clients depuis la prise des commandes en showroom jusqu’ à la facturation puis l’expédition </li><li>Être garant de l’expérience client notamment en veillant à ce que les normes de service à la clientèle soient respectées dans tous les magasins gérés directement et les canaux de vente en gros, et en organisant le traitement des problèmes en s’assurant qu’ils soient résolus de manière efficace et efficiente</li><li>Garantir les livraisons en boutique dans le respect du calendrier de lancement et des priorités business </li><li>Identifier et proposer les opportunités d&#39;amélioration des procédures en matière de service à la clientèle et des flux de travail du service client, et les mettre en œuvre avec l’objectif constant d’améliorer le service à la clientèle</li><li>Assurer un support et un reporting constant auprès des régions </li><li>Coordonner les différentes activités logistiques avec les équipes Kering </li><li>Participer aux projets relatifs aux ventes et à la distribution, en particulier le déploiement de SAP en régions </li><li>Superviser et gérer l’équipe (~ 10 pers) en veillant à ce que les performances et l&#39;engagement soient en adéquation avec les exigences de la Maison et fixer des objectifs, procéder à des évaluations régulières des performances et offrir des possibilités de développement</li></ul>Vous êtes  <ul><li>Titulaire d’une expérience significative 8 à 10 ans dans le domaine du service client et d’administration des ventes au sein d’une organisation internationale</li><li>Doté d’une expérience réussie en gestion de projet et d’excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles mais également de solides capacités de leadership et de gestion d&#39;équipe.</li><li>Un professionnel bilingue en anglais, l’italien serait un atout, maitrisant MS Office, SAP et les outils de reporting associés</li><li>Une personne à l’aise dans un environnement agile, rigoureuse, organisée, autonome et dotée d’un état d’esprit positif</li></ul>Pourquoi nous rejoindre Balenciaga s’engage à favoriser votre développement professionnel au sein de la Maison et du groupe Kering. Nous encourageons nos managers à créer des équipes performantes qui ont le souci de l’excellence. Nous accompagnons chacun de nos collaborateurs pour qu’ils expriment tout leur potentiel dans un environnement de travail stimulant et épanouissant.Engagement pour la Diversité Balenciaga s’engage en faveur de la diversité au sein de ses équipes. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, handicap, croyance religieuse, orientation sexuelle… - enrichit le lieu de travail et l’expérience de nos clients. Résolument pour l’égalité des chances, nous accueillons toutes les candidatures et sélectionnons nos talents sur la base des compétences recherchées et des valeurs de notre marque. Notre objectif est de vous accompagner vers la réussite. Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous échangerons avec vous sur la meilleure manière d’exceller dans notre Maison.

Position: ストアマネージャー&#xff0f;アシスタントストアマネージャー Report To: リテールマネージャー About us 1917 年にスペイン出身のクリストバル・バレンシアガにより創業、1937 年パリに設立された Balenciaga の 当初のメゾンは、フォルムと技術における数々の革新と共にモダンクチュールを定義しました。2015 年 にアーティスティック・ディレクターに任命されて以来、デムナは限界を押し広げるコレクションを通 じて Balenciaga のビジョンを守り続け、そのコレクションはウィメンズとメンズのプレタポルテ、アク セサリー、美術品を含むまでに拡大しました。ブランドの拡大するデジタル分野、素材開発、そして今 日の社会的責任との前例のない相互作用により、常に現代性の最前線にあり続けています。2021 年デム ナは Balenciaga の創業者が 1968 年に引退して以来初めてとなる 50th クチュールコレクションをデザイン し、カッティングエッジなエレガンスの基準を復活させました。     Your opportunity  ファッションを通じて、バレンシアガの歴史、世界観、スタイル上のメッセージなどをお客様にお伝え 頂くと共に、お客様に「良質な時間」を提供して頂く事がミッションです。 またストア管理職として、「売上数億&#xff5e;数十億規模の店舗を動かす経営者」というマインドとリーダー シップをもって、お客様とスタッフ一人一人に真摯に向き合い、チームをリード頂きます。 プロ意識の高いチームメンバーと共に目標に向かって積極的に取り組み、長期的にご活躍頂ける方から のご応募をお待しています。 How you will contribute  ・売り上げの最大化、素晴らしい顧客体験とアフターサービスの提供 ・積極的な新規顧客の開拓、既存顧客とのさらなる絆の構築 ・深い商品知識の維持、マーケットのトレンドや競合他社の状況把握 ・人材管理・育成のためのアクションプランの構築と実行 ・売上管理を含む、店舗全体のマネジメント ・前向きでプロフェッショナルな労働環境の維持管理 ・各製品カテゴリー、顧客層へのアクションプランの構築と実行 ・顧客ネットワークを育成・拡大する為、CRM 担当との連携 Who you are  ・バレンシアガへの興味関心・想い ・ファッション、アパレル業界でのマネジメント経験&#xff08;ラグジュアリー経験をお持ちであれば尚可&#xff09; ・製品に対する感受性、ファッション・トレンド知識 ・管理職としてのマインド、リーダーシップ ・チームワーク、積極性、成長意欲、柔軟な考え方と想像力、好奇心 ・失敗や成功を分析して次に活かすマインドと行動 ・日本語コミュニケーションスキル必須、英語スキル歓迎    Why work with us?  入社後の研修制度について  プロフェッショナルとしてスキルを磨いて頂くために、研修を多数行っています。 入社後研修では、バレンシアガの伝統と歴史・製品知識・クラフトマンシップ・ブランドバリュー などの基礎を学んで頂き、その後は店舗での実践に沿ったOJT、その他マネージャー向けのトレーニ ングや、専門知識を高めるための各種トレーニングをご用意しています。 How you work 勤務時間・休日・休暇  ・シフト制&#xff08;実動 7.5 時間&#xff0f;日、休憩 1.5 時間&#xff09; ※就業店舗の店舗営業時間により異なります ・年間休日 115 日 ・リフレッシュ休暇 5 日&#xff0f;年間&#xff08;※正社員のみ&#xff09; ・有給休暇&#xff08;10&#xff5e;20 日&#xff0f;年間&#xff09; ・慶弔休暇 &#xff0f; 産前産後休業 &#xff0f; 育児・介護休業等     Compensation &#xff06;Benefit  給与体系  ・年棒制&#xff08;給与改定は原則年 1 回・4 月&#xff09; ・ターゲットボーナス &gt;ストアマネージャー&#xff1a;年棒の最大 15&#xff05;、アシスタントストアマネージャー&#xff1a;年棒の最大 10&#xff05; &gt;初年度のみ入社日により按分計算。但し 9/1 以降の入社の場合当該事業年度のみ対象外 ・時間外手当&#xff08;ストアマネージャーは管理監督者として処遇&#xff09; ・交通費支給&#xff08;月 5 万円まで&#xff09; ・インセンティブ制度&#xff08;変更あり&#xff09; &gt; チームとして成果の最大化するため、月次店舗予算の達成率に応じたインセンティブ制度を展開 &gt; その他シーズンによりフォーカスアイテムや各種 KPI を設定した特別インセンティブあり&#xff08;不定期&#xff09;    福利厚生  ・ユニフォーム貸与 ・各種トレーニング&#xff08;導入研修、商品研修、販売テクニック研修、e ラーニング 等&#xff09; ・万が一に備えた充実の総合福祉保健、団体長期障害所得補償保険、グループ障害保険 ・ストック有給休暇制度&#xff08;有休の繰り越し制度&#xff09; ・ベネフィット・ワン加入 ・社員販売割引制度 ・健康診断、インフルエンザ予防接種補助、従業員支援プログラムと心身のサポート ・年始手当 ・企業型確定拠出年金 ・永年勤続表彰&#xff08;5 年毎&#xff09; ・シーズナルギフト 等    Diversity Commitment バレンシアガは、多様な人材の育成に尽力しています。私たちは、性別、年齢、国籍、宗教、文化、障 害、階級、性的指向など、あらゆる形態の多様性が従業員と顧客の両方の経験を豊かにすると信じてい ます。機会均等雇用主として、バレンシアガはすべての応募を歓迎し、能力とブランド・バリューとの 整合性に基づいて選考を行います。成功に導くことが私たちの目標です。この職務における成功とはど のようなものなのか、皆さんと一緒に検討することも面接プロセスの一環です。 バレンシアガは、障がいのある方を含め、すべての応募者にアクセシブルな体験を提供します。 採用プロセスにおいてサポートが必要な場合、または特別な配慮が必要な場合は、バレンシアガジャパ ン HR 採用担当&#xff08;baljprecruit&#64;balenciaga.com&#xff09; までご連絡ください。

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