SAINT LAURENT Retail Client Development Assistant Western & Northern Europe H/F

Au sein de l’équipe Western & Nothern Europe, vous accompagnez la Client Development Manager dans le déploiement des actions de développement client sur les deux régions.

Vous contribuez à la coordination du réseau sur les sujets clienteling, à la qualité de l’expérience client et au suivi des résultats.

MISSIONS PRINCIPALES

Clienteling et CRM : analyser les données clients, préparer des listes et briefs, suivre les actions de contact et les rendez-vous, et contribuer à la qualité et à l’enrichissement des profils dans les outils internes.

Activations et événements : aider à coordonner le calendrier des événements et les échanges avec les prestataires et les boutiques, préparer les listes d’invités, invitations et suivis RSVP, contribuer à l’organisation logistique, aux cadeaux et aux personnalisations, et assurer un relais opérationnel sur le terrain lors des événements organisés à Paris

Reporting et suivi : collecter et consolider les indicateurs de performance, mettre à jour les tableaux de suivi, préparer des bilans d’événements et suivre les plans d’action et échéances.

Coordination du réseau : préparer les supports de réunion et présentations, partager les informations utiles avec les équipes des boutiques et contribuer à la diffusion des bonnes pratiques client.

PROFIL RECHERCHE

·                Étudiant(e) en école de commerce ou cursus universitaire, avec une spécialisation en marketing, luxe, CRM ou événementiel. Profil fin d'études ou deuxième partie de césure

·                Très bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral. Une autre langue est un plus.

·                Bonne maîtrise d’Excel et de PowerPoint. Une première expérience avec un CRM ou un outil de clienteling est appréciée.

·                Rigueur, sens de l’organisation, aisance avec les données, qualité rédactionnelle et goût du travail en équipe.

·                Convention de stage obligatoire. Une disponibilité ponctuelle en soirée et des déplacements occasionnels peuvent être nécessaires selon le calendrier des événements.

Début : Janvier 2027 pour une durée de 6 mois