BOUCHERON E-Commerce Intern F/M/X

Mission :

Au sein de la direction commerciale internationale, et rattaché à l’Omnichannel Manager. Votre rôle en tant que stagiaire e-commerce est de supporter le développement du business digital (vente en ligne et génération de leads) par le biais de boucheron.com dans une vision client centrique et un écosystème omnicanal vertueux.

Objectifs :

Daily operations: Accompagner les régions et les points de vente dans le process de préparation des commandes.

En collaboration avec le département Logistique et les régions.

·         Suivi des sujets logistiques afin de respecter les délais de livraisons annoncés et gérer les problèmes d'expédition/retour

·         Support auprès des back office Ecommerce (Paris Vendôme et New-York Madison) dans le traitement et la préparation des commandes

·         Amélioration des environnement liés à l’activité e-commerce (dashboards Magento/Globale, fichier de reporting)

·         Réconciliation des factures Global-e/Cegid et des données remontées depuis Magento

 Analytics : Accompagner l'équipe dans le suivi KPIs de l'activité E-commerce

·         Support à la réalisation du monthly E-commerce report de Kering et des reporting net sales et KPIs (weekly, MTD et YTD) afin de fournir des informations détaillées et transparentes

Project Management : Participer au déploiement E-commerce au sein des différents marchés.

En collaboration avec le département Communication et les régions.

·         Participation au déploiement projet et au tests liés aux nouvelles fonctions et corrections bugs.

·         Réalisation de benchmark et veille sur les tendance e-commerce dans le luxe

En lien avec les marchés, identification des opportunités/painpoints dans le contexte de l’extension ecommerce.

Profil

Education :

Master 1 ou 2, Ecole ingénieure ou Commerce.

Expérience :

Une expérience dans le domaine de la vente en ligne, idéalement dans le secteur luxe ou premium.

Compétences :

Vous êtes orienté client et comprenez les enjeux de l’omnicanalité.

Vous êtes doté d’un sens commercial.

Capacité de gestion de projet et à travailler en transversalité.

Aisance relationnelle et diplomate dans un contexte international et multiculturel.

Bonne compréhension de l’univers du luxe et de ses codes.

Forte curiosité et sensibilité sur les sujets AI, high-tech, data, innovation, etc.

Langues

Français / Anglais

Nous croyons en la richesse des perspectives et des origines. Nous créons pour et avec cette diversité, et recrutons sans considération de genre, d’âge, de nationalité, de culture, de handicap, de croyances religieuses ou d’orientation sexuelle. La parité et l'égalité des chances sont nos priorités.

Nous œuvrons pour créer ensemble un environnement authentique, qui soutient le bien-être physique et émotionnel de chaque employé, où chacun a la liberté de réaliser pleinement son potentiel.