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BOUCHERON - Responsable Digital International

Boucheron - Regular
- France

Premier Joaillier de la place Vendôme, La Maison Boucheron incarne l'excellence en Joaillerie depuis 1858. Ses créations subliment les femmes, elles offrent Grâce, Lumière, Force et Intemporalité. Ses pierres qui ont une âme et son style immédiatement reconnaissable célèbrent les plus beaux moments de la vie. Joaillier de Famille cultivant des relations personnelles et à long terme avec ses clients la Maison promet une expérience extraordinaire.

MISSION PRINCIPALE :

Au sein de l’équipe Broadcast dans l’équipe de communication internationale, le(a) responsable digital dirige l’équipe digitale de la Maison Boucheron et définit la stratégie digitale internationale et son implémentation opérationnelle. Il (elle) s’assure du bon fonctionnement du site internet E-commerce Boucheron.com en partenariat avec le responsable e business afin d’accroître l’expérience client, la visibilité de la Maison sur internet, et les ventes en ligne. Il(elle) est responsable des plateformes sociales et de leur mise à jour, ainsi que des développements d’outils digitaux en lien avec les stratégies marketing, commerciales et communication de l’entreprise.  

ACTIVITES DU POSTE :

Stratégie

  • Définit & implémente la feuille de route digitale de la Maison et est en charge de la planification des développements digitaux nécessaires à court et moyen terme.
  • Définit le plan d’animation annuel du site internet en fonction des stratégies de communication, marketing & lancements de produits en ligne avec les boutiques.
  • Définit la stratégie de développement des plateformes sociales internationales à court et moyen terme (Instagram, Wechat..).
  • Participe à la définition de l’écosystème digital de la Maison dans les pays clefs.
  • Soutient le plan de développement de la Maison à travers sa présence et sa visibilité en digital sur les marchés clefs (Asie, Moyen Orient, Europe, Russie …)

Opérationnel

  • Garantit une expérience client et une qualité de service du site en cohérence avec le positionnement de la Maison, et s’assure des dispositions légales, en partenariat avec les équipes internes et prestataires.
  • Gère avec le webmaster l’optimisation du catalogue en ligne et l’e-merchandising des produits, et la mise à jour du site (landing pages, contenu, videos, services…) et de la maintenance des plateformes digitales en partenariat avec les agences.
  • Supervise les développements digitaux et participe aux projets de site e-commerce sur de nouveaux pays, développement de sites événementiels ponctuels…) avec le support d’agences.
  • Pilote avec le coordinateur digital la cohérence et l’implémentation des contenus de la Maison sur tous les supports digitaux.
  • Gère avec l’équipe digitale l’ensemble des demandes de « clients internes », toutes zones et toutes directions confondues.
  • Gère avec le webmaster les campagnes d’achats de mots clés et assure l’optimisation des leviers de référencement naturel. SEA / SEO.
  • Assure le lien avec les services informatiques de Boucheron et de Kering pour l’hébergement du site ainsi que l’interface technique.

Reporting / Analyse

  • Analyser et faire des recommandations sur les résultats de toutes les opérations digitales mises en place (qualitatif et quantitatif).
  • Avec le soutien de l’Analytic et Insight manager, s’assurer de la veille technologique, partager avec les équipes internes l’émergence des nouvelles tendances digitales (e-commerce, social media…).

Management

  • Manager une équipe de 3 personnes
  • Piloter les différents partenaires externes
  • Piloter le budget digital
  • Travailler en transverse avec les différentes équipes internes notamment Média, Contenu, Analytic, les équipes Omnichannel : CRM, marketing produits et les équipes locales.
  • Etre le référent interne sur les sujets digitaux

Pré-requis :

BAC +3 +5

Excellente culture digitale.  

Expérience dans un environnement International indispensable (Asie, Moyen Orient).

Anglais fluide.

« Kering s'engage à créer une main-d'œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents ».

  • Full time
  • Europe
  • France
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