Florence, Brand Director chez Boucheron

Créatrice de liens

Florence est née à Tokyo et a grandi en France. Cette ouverture internationale a façonné son parcours: diplômée de l’École Hôtelière de Lausanne, elle a ensuite obtenu un Master en Management Stratégique à HEC Paris, où elle a suivi le Kering Certificate of Influential Luxury. Une expérience décisive qui lui a offert un premier regard sur Kering et confirmé sa volonté de travailler dans le secteur du luxe.

Florence reconnaît que son parcours a été jalonné de rencontres inspirantes et d’heureux hasards. Étudiante, elle a reçu un conseil précieux : dépasser sa réserve et ne pas hésiter à aller à la rencontre de dirigeants et de personnalités influentes. Une démarche qui a joué un rôle déterminant dans sa progression.

« À HEC Paris, lors d’une conférence sur les fusions-acquisitions donnée par Jean-Marc Duplaix, aujourd’hui Directeur Général Adjoint de Kering, j’ai saisi l’occasion d’échanger avec un leader pour mon mémoire. J’ai pris mon courage à deux mains et, avant même de m’en rendre compte, Jean-Marc me présentait au Directeur M&A de Kering. Non seulement il a accepté de me parler pour mon mémoire, mais il m’a aussi informée du lancement de Kering Eyewear au Japon et m’a proposé un poste ! Six semaines plus tard, j’acceptais le rôle et partais m’installer à Tokyo. Ce que j’en ai retenu ? Ne laissez jamais passer une occasion de créer des connexions, car on ne sait jamais où elles peuvent mener ! »

Première employée de Kering Eyewear à Tokyo, Florence a construit le département de A à Z : recrutement des équipes, mise en place des opérations et implantation de Kering Eyewear sur ce nouveau marché. À l’époque, la société, fondée en 2014, était encore jeune. « En tant que cheffe de projet, j’ai tout géré pour structurer l’activité, tout en découvrant le secteur. C’était une expérience intense, car la société se développait à une vitesse fulgurante. Nous avions vraiment le sentiment de révolutionner l’industrie de la lunetterie ! Lorsque j’ai rejoint l’équipe, nous étions 60 employés dans le monde, et à mon départ, nous étions 1 500. »

En 2018, Florence aspire à explorer d’autres facettes du luxe et à découvrir « l’envers du décor » au sein d’un siège de marque. Avec le soutien de son manager, elle rentre à Paris et rejoint Boucheron en tant que Jewelry Operational Marketing Manager. Moins d’un an plus tard, elle est promue Chief of Staff de la CEO, Hélène Poulit-Duquesne. « Mon rôle était multiple : au cœur de la planification stratégique et de la collaboration entre départements, j’étais un véritable moteur de transformation. »

Après quatre ans, Florence saisit une nouvelle opportunité et s’envole pour Singapour en tant que Brand Director Asie du Sud-Est pour Boucheron. « Travailler aux côtés d’une CEO aussi inspirante était une expérience formidable. Mais Hélène m’a encouragée à voir plus loin et à me poser la question : quelle serait la prochaine étape ? »

Grâce à son esprit d’initiative, Florence continue de renforcer ses relations et de tirer parti du réseau du Groupe dans son quotidien. « Dès mon arrivée à Singapour, j’ai pris les devants et cherché à entrer en contact avec de potentiels mentors. Très tôt, j’ai échangé avec le Président de Gucci South Asia & Pacific. Un jour, il m’a annoncé qu’il partait en déplacement à Bangkok. J’ai demandé à l’accompagner et, deux jours plus tard, j’assistais à une réunion avec lui et des propriétaires fonciers, où je présentais Boucheron aux côtés de Gucci. Quelques mois plus tard, j’ai réussi à obtenir un espace là-bas ! »

Pour la suite, Florence espère « continuer à bâtir des ponts » – entre les personnes, les marchés, les métiers et les départements. Son conseil pour bien démarrer chez Kering : « Créez des relations authentiques et de confiance, au sein du Groupe et au-delà. Il existe de nombreuses opportunités de rencontres : événements, programmes internes, formations… Ces interactions sont précieuses, car elles offrent des perspectives différentes et un soutien essentiel. Grâce à l’ampleur du réseau de Kering et à la diversité de ses Maisons, tisser ces liens est non seulement plus accessible, mais aussi plus impactant. » 

Florence en 6 questions 

Ce que vous préférez dans votre travail:  La flexibilité. Que ce soit à Paris ou à Singapour, la possibilité de gérer mes horaires de travail, associée à la confiance de ma direction, me permet de trouver un bon équilibre entre ma vie professionnelle et personnelle.

Vos mentors: Jean-Marc Duplaix a été une grande source d’inspiration depuis que j’ai assisté à l’une de ses conférences à HEC en 2015. Hélène Poulit-Duquesne, ma CEO actuelle, me pousse constamment à grandir dans tous les domaines.

Votre surnom: Shiva, le dieu hindou aux multiples bras, car je fais beaucoup de choses en même temps.

Votre devise: Ma devise change souvent. En ce moment, c’est « ne pas suivre les mauvais KPIs », car se concentrer sur les mauvais indicateurs peut mener à de mauvaises décisions business.

Votre plus grande réussite professionnelle: Je suis très fière de la toute première feuille de route de développement durable chez Boucheron, que j’ai lancée, ainsi que de notre tout premier rapport d’impact. Ce rapport fixe des objectifs ambitieux pour la Maison, avec des actions concrètes comme l’amélioration de la traçabilité de la chaîne d’approvisionnement et des initiatives en matière de packaging. Cela a eu un fort impact dans l’ensemble du secteur.

Le talent que vous aimeriez avoir: Sur le plan professionnel, j’admire les personnes ayant une vraie maîtrise du rétroplanning — ce n’est pas évident pour moi. Et sur le plan personnel, j’aimerais savoir mieux chanter !